Technology

A szolgáltatásmenedzsment égisze alatt indult az incidenskezelés.

Hiába működik jól évek óta egy hálózatfelügyeleti rendszer, néha azért frissíteni kell.

Az ITIL éppúgy alkalmas a közigazgatás, mint a versenyszféra IT-folyamatainak a rendbetételére.

Öt év alatt a rendszerfelügyelet az Icon egyik stratégiai területévé vált, amellyel önálló üzletág foglalkozik.

Új szemléletmód hatja át a működési területeket.

Mérhető, az üzletmenetet megkönnyítő szolgáltatások.

Telekommunikációs szolgáltatások építésével is.

A kapcsolat a DEC-korszakig nyúlik vissza.

Ahhoz, hogy az IT-rendszerek hathatósan támogassák az üzletet, az informatikai szakembereknek meg kell érteniük az üzleti igényeket.

Komoly megtakarításokat hozhat az identity management.