Az egységes kommunikáció igazából a csoportmunkában teljesedik ki: akkor tölti be igazán hivatását, ha képessé teszi a csoport tagjait, hogy bárhonnan, bármilyen eszközön keresztül hozzá tudjanak járulni a közös munkához.
Ha az ügyfélnek fölösleges köröket kell futnia ahhoz, hogy elérje a szolgáltató cég munkatársát, akkor előbb-utóbb mástól fog vásárolni.
Bár az egységes kommunikáció már évek óta a „levegőben van”, a hang, a fax, az sms és az e-mail egységes kezelésében rejlő lehetőségeket még korántsem aknázzuk ki.
Ha a kommunikáció egységes, akkor egyszerű is. A felhasználónak és az üzemeltetőnek egyaránt.
Megkönnyíti a kommunikációt, ha a felépített kapcsolat megszakítása nélkül lehet újabb, az eredetitől eltérő típusú információt is továbbítani a hálózaton.
Többé már senki sem szörfözik a világhálón, ez a tevékenység a kilencvenes években megszűnt; jelen pillanatban az internetezők több mint nyolcvan százaléka valamilyen keresőből jut el egy-egy adott oldalra. Ám egyáltalán nem mindegy, hogy a találatokért órákat vagy perceket kell-e ücsörögnünk a képernyő előtt.
Manapság a vállalatok jellemzően vezetékes és mobiltelefont is használnak. Megtehetik, hogy a két szolgáltatást más-más társaságtól veszik igénybe, de gondolkodhatnak úgy is, hogy egyetlen szolgáltatótól, kombinált csomagot szeretnének.
Ma már inkább az it-hatékonyság és az üzleti rugalmasság növelése a motiváló erő. – A dolgozó (újságíró?) reggel (na jó, délelőtt) bekapcsolja a számítógépét, s már rögtön be is kell írnia jelszavát, hogy felálljon a rendszer.
Az egységes kommunikáció igazából a csoportmunkában teljesedik ki: akkor tölti be igazán hivatását, ha képessé teszi a csoport tagjait, hogy bárhonnan, bármilyen eszközön keresztül hozzá tudjanak járulni a közös munkához.
Ha az ügyfélnek fölösleges köröket kell futnia ahhoz, hogy elérje a szolgáltató cég munkatársát, akkor előbb-utóbb mástól fog vásárolni.
Bár az egységes kommunikáció már évek óta a „levegőben van”, a hang, a fax, az sms és az e-mail egységes kezelésében rejlő lehetőségeket még korántsem aknázzuk ki.
Ha a kommunikáció egységes, akkor egyszerű is. A felhasználónak és az üzemeltetőnek egyaránt.
Megkönnyíti a kommunikációt, ha a felépített kapcsolat megszakítása nélkül lehet újabb, az eredetitől eltérő típusú információt is továbbítani a hálózaton.
Többé már senki sem szörfözik a világhálón, ez a tevékenység a kilencvenes években megszűnt; jelen pillanatban az internetezők több mint nyolcvan százaléka valamilyen keresőből jut el egy-egy adott oldalra. Ám egyáltalán nem mindegy, hogy a találatokért órákat vagy perceket kell-e ücsörögnünk a képernyő előtt.
Manapság a vállalatok jellemzően vezetékes és mobiltelefont is használnak. Megtehetik, hogy a két szolgáltatást más-más társaságtól veszik igénybe, de gondolkodhatnak úgy is, hogy egyetlen szolgáltatótól, kombinált csomagot szeretnének.
Ma már inkább az it-hatékonyság és az üzleti rugalmasság növelése a motiváló erő. – A dolgozó (újságíró?) reggel (na jó, délelőtt) bekapcsolja a számítógépét, s már rögtön be is kell írnia jelszavát, hogy felálljon a rendszer.
