Technology

Miért nem használnak a magyar cégek CRM-et?

Még mindig döbbenetesen alacsony azon cégvezetők száma, akik az úgynevezett „CRMentality” szerint irányítják cégüket, vagyis a napi operatív működésüket innovatív megoldással, egy ügyfélmenedzsment szoftverrel támogatják. A CRM használata bizonyítottan megnöveli a cégek hatékonyságát, a magyar cégek mégsem kezdték el használni. Vajon miért?

Az adat élete és halála

A tudatosan gyűjtött adatoktól lesz sikeresebb a cégünk, a feldolgozott adat nagy értéket jelent. És hogy milyen adatokra összpontosítsunk? Ahhoz meg kell ismerjük, pontosan fel kell térképezzük, milyen adatokkal dolgozunk és életciklusuknak megfelelően mire figyeljünk.

Versenyképesség egyenlő innováció

Hazai vállalatok és tudásközpontok bevonásával alakítja át a támogatási rendszerét az Innovációs és Technológiai Minisztérium. A cél felrázni a magyar kis- és közepes vállalatokat, és olyan kutatás-fejlesztési projekteket találni, melyek vége konkrét, exportképes, piacra kerülő hazai termék. Vagyis a konzultációban mindenki érintett.

Lokációalapú reklámozás a GDPR égisze alatt

A tavaly májusi hatálybalépése óta eltelt több mint fél évben életünk szerves részévé vált a GDPR, akár felhasználóként tapasztalva a tömeges hozzájárulási kérelmeket, párbeszédpaneleket és e-maileket, akár a piacon tevékenykedő szolgáltatóként, a sokszor átjárhatatlanul szövevényesnek tűnő adatvédelmi szabályozásnak való megfelelésre törekedve. Dr. Beraczkai Dávid, a Hennelné dr. Komor Ildikó Ügyvédi Iroda munkatársának írása.

Megvédeni mindenáron!

Az egészséges adag paranoiával felvértezett vállalatvezetőnek nem árt tudnia, mely üzleti adat értékes annyira, hogy mindenáron meg kell védeni. A megvédendő adatok azonosítása után szűkítsük minimálisra azt a kört, akiknek hozzáférésük van az érzékeny információkhoz, majd használjunk olyan alkalmazásokat, eszközöket, melyek extra védelmet nyújtanak. Összeállításunkban megmutatjuk, milyen eszközökre bízzuk adatainkat.

Így kell fintech forradalmat indítani

2018-ban nagyon ment hazánkban is a Revolut szekere, már nem csupán az Y generáció titkos „fegyvere”. Ha minden igaz, idén tavaszra elérik a 100 ezer magyar felhasználót, köszönhető ez annak, hogy már banki engedéllyel is rendelkeznek. De mi a titkuk?

Egy lépés helyett kettőt gondolt végig

Közel 20 év multinacionális környezetben, 16 év vezetőként, 12 felső vezetőként. A multi világ presztízsét és kényelmét a kkv-szektor rugalmasságára és gyakorlatiasságára cserélte; nem szereti a panaszkultúrát, mert a cselekvésben hisz. Mint mondja, az adaptációs képesség elengedhetetlen, mint ahogy az is, hogy döntéseinket a szív és az ész együttesen irányítsa. Németh Mihállyal, a H1 Systems cégvezetőjével beszélgettünk.

A jó CRM a céget is összehozza

Egy CRM-bevezetés folyamatának csak sokadik lépcsője a használni kívánt rendszer kiválasztása, és a munka nem áll le akkor sem, amikor a munkatársak használni kezdik a szoftvert – mondja CRM-tanácsadással foglalkozó Crome Communication ügyvezető igazgatója, Mazura Péter és vezető tanácsadója, Nagy Tyukos Ádám.

A sales megy, a tudás marad

A CRM megfelelően alkalmazva nem pusztán egy szoftver, hanem egy gondolkodásmód – nem egyszerűen customer relationship management, hanem customer relationship mentality. Ha a vezető magáévá tudja tenni ezt a gondolkodásmódot és képes beépíteni a szervezet mindennapi működésébe is, iparági szektortól és cégmérettől függetlenül jönni fognak az eredmények.

Alkalmazással támogatják a kapcsolatépítést

A mobilos témában érdekelt vállalkozások számára kötelező programnak számít a pár hét múlva kezdődő MWC, míg a régiós kapcsolatok kiépítésén dolgozó startupoknak a varsói Wolves Summit lehet izgalmas esemény. Itthon pár hét alatt három fontos rendezvény is segíti a feltörekvő cégeket az ismertségük növelésében. Hol érdemes jelen lenniük a startupoknak?

Miért nem használnak a magyar cégek CRM-et?

Még mindig döbbenetesen alacsony azon cégvezetők száma, akik az úgynevezett „CRMentality” szerint irányítják cégüket, vagyis a napi operatív működésüket innovatív megoldással, egy ügyfélmenedzsment szoftverrel támogatják. A CRM használata bizonyítottan megnöveli a cégek hatékonyságát, a magyar cégek mégsem kezdték el használni. Vajon miért?

Az adat élete és halála

A tudatosan gyűjtött adatoktól lesz sikeresebb a cégünk, a feldolgozott adat nagy értéket jelent. És hogy milyen adatokra összpontosítsunk? Ahhoz meg kell ismerjük, pontosan fel kell térképezzük, milyen adatokkal dolgozunk és életciklusuknak megfelelően mire figyeljünk.

Versenyképesség egyenlő innováció

Hazai vállalatok és tudásközpontok bevonásával alakítja át a támogatási rendszerét az Innovációs és Technológiai Minisztérium. A cél felrázni a magyar kis- és közepes vállalatokat, és olyan kutatás-fejlesztési projekteket találni, melyek vége konkrét, exportképes, piacra kerülő hazai termék. Vagyis a konzultációban mindenki érintett.

Lokációalapú reklámozás a GDPR égisze alatt

A tavaly májusi hatálybalépése óta eltelt több mint fél évben életünk szerves részévé vált a GDPR, akár felhasználóként tapasztalva a tömeges hozzájárulási kérelmeket, párbeszédpaneleket és e-maileket, akár a piacon tevékenykedő szolgáltatóként, a sokszor átjárhatatlanul szövevényesnek tűnő adatvédelmi szabályozásnak való megfelelésre törekedve. Dr. Beraczkai Dávid, a Hennelné dr. Komor Ildikó Ügyvédi Iroda munkatársának írása.

Megvédeni mindenáron!

Az egészséges adag paranoiával felvértezett vállalatvezetőnek nem árt tudnia, mely üzleti adat értékes annyira, hogy mindenáron meg kell védeni. A megvédendő adatok azonosítása után szűkítsük minimálisra azt a kört, akiknek hozzáférésük van az érzékeny információkhoz, majd használjunk olyan alkalmazásokat, eszközöket, melyek extra védelmet nyújtanak. Összeállításunkban megmutatjuk, milyen eszközökre bízzuk adatainkat.

Így kell fintech forradalmat indítani

2018-ban nagyon ment hazánkban is a Revolut szekere, már nem csupán az Y generáció titkos „fegyvere”. Ha minden igaz, idén tavaszra elérik a 100 ezer magyar felhasználót, köszönhető ez annak, hogy már banki engedéllyel is rendelkeznek. De mi a titkuk?

Egy lépés helyett kettőt gondolt végig

Közel 20 év multinacionális környezetben, 16 év vezetőként, 12 felső vezetőként. A multi világ presztízsét és kényelmét a kkv-szektor rugalmasságára és gyakorlatiasságára cserélte; nem szereti a panaszkultúrát, mert a cselekvésben hisz. Mint mondja, az adaptációs képesség elengedhetetlen, mint ahogy az is, hogy döntéseinket a szív és az ész együttesen irányítsa. Németh Mihállyal, a H1 Systems cégvezetőjével beszélgettünk.

A jó CRM a céget is összehozza

Egy CRM-bevezetés folyamatának csak sokadik lépcsője a használni kívánt rendszer kiválasztása, és a munka nem áll le akkor sem, amikor a munkatársak használni kezdik a szoftvert – mondja CRM-tanácsadással foglalkozó Crome Communication ügyvezető igazgatója, Mazura Péter és vezető tanácsadója, Nagy Tyukos Ádám.

A sales megy, a tudás marad

A CRM megfelelően alkalmazva nem pusztán egy szoftver, hanem egy gondolkodásmód – nem egyszerűen customer relationship management, hanem customer relationship mentality. Ha a vezető magáévá tudja tenni ezt a gondolkodásmódot és képes beépíteni a szervezet mindennapi működésébe is, iparági szektortól és cégmérettől függetlenül jönni fognak az eredmények.

Alkalmazással támogatják a kapcsolatépítést

A mobilos témában érdekelt vállalkozások számára kötelező programnak számít a pár hét múlva kezdődő MWC, míg a régiós kapcsolatok kiépítésén dolgozó startupoknak a varsói Wolves Summit lehet izgalmas esemény. Itthon pár hét alatt három fontos rendezvény is segíti a feltörekvő cégeket az ismertségük növelésében. Hol érdemes jelen lenniük a startupoknak?

ITBUSINESS heti hírlevél feliratkozás

.

Legolvasottabb tartalmak

Strategy

Valós idejű adózás

Human

Az egészség hálózatai

Technology

Egy év, amely átírta az emberiség és a mesterséges intelligencia viszonyát

Strategy

Exportcikk lehet a DÁP-ból

Scroll to Top