A vállalati informatikával együtt a vállalati IT kiszolgálása is átalakul. A szolgáltatásmenedzsmentnek ugyanúgy lépést kell tartania a technológiai fejlődéssel, mint az informatika többi területének, és figyelembe kell vennie az ügyfélélményt a középpontba állító trendeket is.
A GPitiner professzionális vállalati szolgáltatásirányítási modellt ad a nemzetközileg elismert ITIL V3 és az azt megtestesítő ISO/IEC 20000 IT-szolgáltatásirányítási rendszerszabvány figyelembevételével. A megoldás az egyedi igényekre szabott folyamatok segítségével látványos javulást generál a vállalat működésében. Mindennek hátteréről Patay Gáborral, a GPIT ügyvezető igazgatójával beszéltünk.
A tudatosan gyűjtött adatoktól lesz sikeresebb a cégünk, a feldolgozott adat nagy értéket jelent. És hogy milyen adatokra összpontosítsunk? Ahhoz meg kell ismerjük, pontosan fel kell térképezzük, milyen adatokkal dolgozunk és életciklusuknak megfelelően mire figyeljünk.
Az induláskor a cégben meglévő szakmai kompetencia segítheti hozzá a vállalkozásokat egy-egy nagyobb ügyfél megszerzéséhez, de tudatos építkezés nélkül nehéz túljutni az eseti megbízásokon és elnyerni komoly bevételt termelő projekteket. Ahhoz persze, hogy az Apple-höz vagy a Facebookhoz hasonló globális nagyvállalatokhoz bejusson egy magyar startup kis szerencsére, illetve jókora adag kockázatvállalási kedvre is szükség van.
A tengernyi konferencia meghívó közt a legjobb kapitány is csak félárboccal bukdácsol a hullámokon, egy jól kalibrált iránytű hiányában. A titok ismerői azonban térkép nélkül is eligazodnak a szakmai event áradatban. Topmenedzsereket és vezetőket kérdeztünk arról, mi alapján priorizálják a tucatnyi invitációt.
A vállalati informatikával együtt a vállalati IT kiszolgálása is átalakul. A szolgáltatásmenedzsmentnek ugyanúgy lépést kell tartania a technológiai fejlődéssel, mint az informatika többi területének, és figyelembe kell vennie az ügyfélélményt a középpontba állító trendeket is.
A GPitiner professzionális vállalati szolgáltatásirányítási modellt ad a nemzetközileg elismert ITIL V3 és az azt megtestesítő ISO/IEC 20000 IT-szolgáltatásirányítási rendszerszabvány figyelembevételével. A megoldás az egyedi igényekre szabott folyamatok segítségével látványos javulást generál a vállalat működésében. Mindennek hátteréről Patay Gáborral, a GPIT ügyvezető igazgatójával beszéltünk.
A tudatosan gyűjtött adatoktól lesz sikeresebb a cégünk, a feldolgozott adat nagy értéket jelent. És hogy milyen adatokra összpontosítsunk? Ahhoz meg kell ismerjük, pontosan fel kell térképezzük, milyen adatokkal dolgozunk és életciklusuknak megfelelően mire figyeljünk.
Az induláskor a cégben meglévő szakmai kompetencia segítheti hozzá a vállalkozásokat egy-egy nagyobb ügyfél megszerzéséhez, de tudatos építkezés nélkül nehéz túljutni az eseti megbízásokon és elnyerni komoly bevételt termelő projekteket. Ahhoz persze, hogy az Apple-höz vagy a Facebookhoz hasonló globális nagyvállalatokhoz bejusson egy magyar startup kis szerencsére, illetve jókora adag kockázatvállalási kedvre is szükség van.
A tengernyi konferencia meghívó közt a legjobb kapitány is csak félárboccal bukdácsol a hullámokon, egy jól kalibrált iránytű hiányában. A titok ismerői azonban térkép nélkül is eligazodnak a szakmai event áradatban. Topmenedzsereket és vezetőket kérdeztünk arról, mi alapján priorizálják a tucatnyi invitációt.
