Nyomtatáskor tapasztalnak kék halál képernyőt egyes felhasználók a frissítés telepítése után.
A problémák az internetes fórumokon publikált bejegyzések szerint a November 2019 Update-hez készült KB5000808 jelű és a May 2020 Update-hez készült KB5000802 jelű kumulatív frissítése telepítését követően lépnek fel. Ezek a foltok a Windows 10 és a Microsoft Office biztonsági réseinek megszüntetésére hivatottak.
Azonban néhány felhasználó kék halál képernyővel és a “APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys” hibaüzenettel szembesül, amikor nyomtatást kezdeményez Kyocera, Ricoh, Dymo és más gyártók eszközein. Az érintettek egy részénénél a nyomatóvezérlő frissítése megoldja a problémát, másoknál csak a kumulatív frissítés eltávolítása vezet eredményre.
Időközben a Microsoft visszavonta a KB5000802 jelű foltot, mivel az nem elérhető a Windows Update-en keresztül.
Mészáros Csaba
