Már kevésbé tartunk az online vásárlás biztonsági kockázataitól, ugyanakkor továbbra is visszahúzó erőként van jelen a kézzelfoghatóság és a személyes kontaktus hiánya.
Világszerte jellemző trend, hogy bár a válság számos területet negatívan érintett, az internetes kereskedelem még a recesszív környezet ellenére és dinamikusan tudott fejlődni. Elsősorban a közösségi vásárlást kínáló oldalak térhódításának tudható be, hogy idehaza is jelentősen megnőtt az online vásárlók aránya a 18–64 éves aktív internetezők körében. Míg 2010-ben a rendszeres internetezőknek csupán 48 százaléka vásárolt egy év alatt legalább egyszer a világhálón, addig 2011-re ez az arány 61 százalékra nőtt – világít rá a KutatóCentrum e témában végzett felmérése.
Leginkább a 18–24 évesek és a nők használták az elmúlt 12 hónapban vásárlásra az internetet. Míg tavaly a hölgyeknek mindössze 42 százaléka vásárolt egy év alatt legalább egyszer a weben keresztül, idén már 65 százaléka. Ez az ugrás azzal magyarázható, hogy a közösségi vásárlásra módot adó oldalak kínálata főképp a nőknek szól.
Elsősorban a gyorsaság, az egyszerűség és a kedvező árak szólnak az online vásárlás mellett, ugyanakkor persze vannak ellenérvek is. A legtöbb nem vásárló azt emelte ki, hogy egyszerűen nem volt rá szükségük, hogy interneten keresztül vásároljanak. A második legtöbb alkalommal a személyes megtekintés hiányát nevezték meg indokként, a dobogó harmadik helyére pedig a kártyaszám megadásától való félelem került.
Miski Gábor
