Interneten lehet már időpontot egyeztetni a NAV-hoz ügyintézésre, ez jelentősen meggyorsíthatja az egyes folyamatokat.
Évente több millió adózó keresi fel személyesen a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) ügyfélszolgálatait, akik mostantól egyes adóügyeiket előre egyeztetett időpontban, sorban állás nélkül intézhetik. Április 16-tól ugyanis új szolgáltatással jelentkezik az állami adóhatóság, amelynek keretében a NAV honlapján található internetes ügyfélszolgálati időpontfoglalásra lesz lehetőségük az érdeklődőknek. A program adókártya és adóigazolás igénylésénél és illetőségigazolási kérelem esetén nyújt online segítséget, meggyorsítva az egyes eljárásokat. Időpontot foglalni legfeljebb két hétre előre lehet, és legkorábban az időpont lefoglalását követő második napra lehetséges ügyintézési időpontot előjegyezni. Az ügyfélnek először ki kell választania, hogy mely ügyfélszolgálaton kíván ügyet intézni, majd meg kell adnia az intézendő ügy típusát, ezt követően választhatja ki a számára kedvező szabad ügyintézési időpontot.
Nem ez az első kezdeményezés, amelyet a NAV a virtualizáció elősegítése érdekében tesz, hiszen korábban bejelentette az elektronikus joganyag nyilvántartó- és céginformációs rendszer létrehozását is.
Deák Miklós
