A ChatGPT-ért felelős Nick Turley ritkán ad interjút, most azonban részletesen beszélt a GPT-5 bevezetése körüli visszhangról, a felhasználói kötődés meglepő erejéről, valamint a termék jövőjéről a The Verge-nek.
Turley szerint a GPT-4o kivezetése után kapott reakciók – sokan a „barátjukat” veszítették el – alapjaiban változtatták meg, hogyan gondolkodik az OpenAI a modellcserékről. A 4o-t végül visszahozzák a Plus előfizetőknek, és a jövőben egyértelműbb, előre bejelentett kivezetési ütemtervet ígérnek.
Turley elismeri, hogy a felhasználók nemcsak a teljesítmény, hanem a modell „személyisége” miatt is kötődnek egy-egy verzióhoz. Ezért jelenleg azon dolgoznak, hogy a GPT-5 is megkapja a 4o hangvételét. Az új „válassz személyiséget” funkció is ebbe az irányba mutat, lehetővé téve, hogy a felhasználó saját stílust állítson be.
A felhasználói kötődés azonban veszélyeket is rejt: egyesek túlzottan támaszkodnak a ChatGPT-re érzelmi vagy mentális támaszként. Az OpenAI több mint 90 szakértővel, köztük mentálhigiénés szakemberekkel konzultált, és már bevezette az „intenzív használatra figyelmeztető” értesítéseket. Turley szerint a cél, hogy a ChatGPT-t „bajban lévő családtagnak is nyugodt szívvel” lehessen ajánlani – ehhez folyamatos finomhangolásra van szükség.
A bevételi modellek terén az előfizetés továbbra is elsődleges. A több mint 700 millió heti felhasználóból kb. 20 millió előfizető, a vállalati ügyfelek száma 5 millió fölött jár. Bár Turley nem zárja ki a hirdetések lehetőségét, hangsúlyozza, hogy csak „ízlésesen” és a felhasználói élményt nem befolyásolva alkalmaznák. Emellett kísérleteznek e-kereskedelmi integrációval is, ahol a ChatGPT termékajánlásai után jutalékot kaphatnának – de a független választás elve itt is alapfeltétel.
A GPT-5 bevezetése után a használati statisztikák emelkedtek, az API-forgalom ugrásszerűen nőtt. Turley szerint a növekedést három tényező hajtja: a modellek képességeinek javulása, új funkciók (például keresés és személyre szabás) beépítése, valamint a belépési akadályok csökkentése, például a bejelentkezés nélküli használat.
A jövő formátuma kapcsán Turley úgy véli, a természetes nyelvű interakció megmarad, de a chatfelület túlléphet önmagán: a Canvas és a dinamikusan generált UI-k azt a célt szolgálják, hogy a ChatGPT ne csak beszélgessen, hanem aktívan együtt dolgozzon a felhasználóval egy közös felületen.
A hibás vagy „hallucinált” válaszok arányát a GPT-5 jelentősen csökkentette, de Turley szerint a teljes megbízhatóság eléréséhez idő kell, és addig a felhasználóknak érdemes ellenőrizniük a kapott információkat. A fejlesztési ciklus rövid, a főbb tervek csak fél évre előre rögzítettek, mert az MI-képességek gyorsan változnak.
Az OpenAI célja változatlan: olyan univerzális asszisztens építése, amely a böngészők számos funkcióját átveheti, képes multimodális módon kommunikálni, és valóban személyre szabottan segíteni – akár munkában, akár magánéletben.
