Az orvostechnológia (MedTech) mindig is a fejlesztések élvonalában volt. Talán még inkább így van napjainkban, hiszen mind többen szeretnének egészségtudatosan, hosszabb ideig és jobb minőségben élni, amiben a technológia kulcsszerepet játszhat.
A MedTech-fejlesztések kapcsán három kulcsszó számít meghatározónak: az adat, a felhő és természetesen a mesterséges intelligencia, sorolja Kuntner Krisztián, a BrightHills fejlesztési igazgatója. A vállalat nagy részben az amerikai, kisebb részben az európai piacra fejleszt egészségügyi szoftvereket.
Az erősödő digitalizáció nyomán az egészségügyben is exponenciálisan nő az adatok mennyisége. Az adatok egyre összetettebb és integráltabb rendszerekben gyűlnek össze, miközben a személyre szabott orvoslás előtérbe kerülése megköveteli ezeknek az adatoknak a minél sokrétűbb felhasználását. Nem független az adatok felértékelődésétől a felhőhasználat terjedése. A cégek két fő okból költöztetik felhőbe a rendszereiket: az egyik az adatokhoz való állandó és biztos hozzáférés, a másik pedig az, hogy így gyorsabban tudják az új funkciókat felhasználóik rendelkezésére bocsátani.
A mesterséges intelligencia kapcsán Krisztiánnak meggyőződése, hogy sokkal hatékonyabbá fogja tenni az egészségügyet (is). Ugyanakkor a vállalatok többségének még nincs határozott stratégiája az MI használatáról. Próbálkoznak például chatbotokkal, de a fő tevékenységet támogató alkalmazásokba való integrálása sokkal nehezebben halad – ami az egészségügyi területen jelen lévő kockázatok miatt érthető.
Maguk is használják
A fenti trendek értelemszerűen a BrightHills tevékenységét is alapvetően befolyásolják. „Napi szinten használjuk a generatív mesterséges intelligenciát, egyebek mellett a fejlesztésben, a tesztelésben, de a vezetői döntéstámogatásban is alkalmazzuk”, mondja Krisztián. Külön kiemeli a tesztelést, az egészségügyi szoftvereknél ugyanis elvárás a bizonyítható tesztelés, a generatív MI pedig különösen jó abban, hogy megadott szempontok alapján újabb és újabb teszteseteket generáljon. (Ezeket persze mindig átnézi, finomhangolja egy képzett tesztelő.) A vállalati tudásbázist is ChatGPT-szerű eszközzel lehet lekérdezni, így a ritkábban használt szabályzatok és folyamatok is könnyebben követhetők.
| Szabályozások béklyójában
Az egészségügyi szoftverek fejlesztésére számos szigorú szabályozás vonatkozik, és ezek határozottan lassítják a munkát, állítja Krisztián. Ugyanakkor az éremnek ezúttal is két oldala van. A szabályozó hatóságok mind az USA-ban, mind az EU-ban igyekeznek gyorsítani az engedélyezési folyamatokon. Másrészt a szabályok végső soron a pácienseket, az orvosokat és a többi egészségügyi dolgozót is védik attól, hogy a fejlesztők az innováció izgalmai közepette kísérleti nyúlként tekintsenek a felhasználókra. |
Hasonlóképpen az adatbiztonságról sem csak beszélnek, hanem gyakorolják is. A BrightHills korábban is rendelkezett ISO 9001 tanúsítvánnyal, de nemrégiben átalakították folyamataikat az ISO 27001 alapján, és a minősítést is megszerzik a jövő év elején.
Értik a felhasználót
Az elmúlt időszak munkái közül Krisztián kiemeli azt a terméktervezési projektet, amelyet egy nemzetközi biotechnológiai cégnek végeztek. A vállalat megoldása a szervátültetésen átesett páciensek állapotát kíséri figyelemmel: DNS-vizsgálatokkal mérik a kilökődés kockázatát.
Ehhez a meglévő termékhez kért terméktervezői támogatást a vállalat. A vizsgálat nagy odafigyelést igényel a laboránsok részéről, ezért a cél az volt, hogy a rendszer felületét újragondolják, minél intuitívabbá és könnyebben használhatóvá tegyék. Két prototípus is készült, amelyeket a laboránsok visszajelzései alapján finomítanak – az egészségügyben különösen fontos a végfelhasználó szempontját figyelembe venni. „Előnyt jelent, hogy a terméktervező szakértőnk munkáját olyan szakembereink segítik, akinek orvostechnológiai fejlesztésekben van évtizedes tapasztalata. Így gyorsan és pontosan megérthetjük a felhasználó kimondatlan igényeit is”, teszi hozzá a BrightHills fejlesztési igazgatója. Mert minden fejlesztés végső célja a felhasználók: orvosok és páciensek életének könnyebbé tétele.
