A Broadcom 2023-ban vásárolta fel a VMware-t, amelynek következtében számos ügyfél elégedetlen a változásokkal, különösen az áremelések és a szolgáltatási modellek átalakítása miatt. Az ügyfelek közül sokan úgy érzik, hogy a Broadcom döntései, amelyek a kisebb ügyfelek kiszorítására és a nagyobb ügyfelek megtartására irányulnak, kedvezőtlen helyzetbe hozza őket.
A Broadcom a felvásárlás után jelentős áremeléseket hajtott végre a VMware szolgáltatásain. Egyes ügyfelek arról számoltak be, hogy az áraik megháromszorozódtak, másoknál akár négyszeresére is emelkedtek. Ezek az áremelések leginkább a kisebb vállalkozásokat érintik, amelyek számára komoly problémát okoz a költségnövekedés. A Broadcom stratégiája az, hogy a kisebb ügyfeleket „eldobja”, vagyis az áremelésekkel megszabadul tőlük, míg a nagyobb, stabil bevételt biztosító ügyfeleket próbálja megtartani.
A Civo, valamint más alternatív szolgáltatók, mint például a Nutanix, örömmel fogadják a VMware-t elhagyó ügyfeleket. Ezek az alternatív szolgáltatók alacsonyabb árakat és rugalmasabb megoldásokat kínálnak, amelyek vonzóak lehetnek azoknak, akik elégedetlenek a Broadcom változtatásaival. A kutatás szerint a VMware ügyfeleinek 48,7 százaléka fontolgatja a felhőszolgáltató váltást, míg 44,9 százalékuk nyílt forráskódú megoldásokat is mérlegel. Ugyanakkor 28,6 százalékuk aggódik a nyílt forráskódú megoldások biztonsága miatt, míg 23,2 százalékuk a biztonsági és szolgáltatási szint megállapodásokkal kapcsolatban fejezte ki aggodalmát.
Mark Boost, a Civo vezérigazgatója elmondta, hogy a Broadcom döntései senkinek nem kedveztek az ügyfelek közül, akikkel beszélt. Az ügyfelek nem látnak javulást a szolgáltatásokban, csak drágább lett számukra a platform használata. Sok ügyfél, különösen a kisebb vállalkozások, arra kényszerülnek, hogy az áremeléseket áthárítsák saját ügyfeleikre, ami negatív hatással lehet üzleti kapcsolataikra is.
Simon Hansford, a Civo munkatársa szerint a VMware ügyfelei három csoportba oszthatók. Az első csoport elfogadja az áremeléseket és „üzleti költségként” kezeli. A második csoport abban reménykedik, hogy a Broadcom nem fogja őket célozni, mert túl kicsik ahhoz, hogy érdemes legyen rájuk figyelni. A harmadik csoport pedig „elmenekül” a VMware-ről, és más megoldásokat keres. A kutatás azt mutatja, hogy az ügyfelek jóval nagyobb része fontolgatja a VMware elhagyását, mint amit eredetileg vártak, ami hosszú távon problémát jelenthet a Broadcom számára, függetlenül attól, hogy jelenleg a pénzügyi mutatóik pozitívak.
(forrás)
