Az uniós roamingdíjfelárak eltörlése után idén május 15-től az uniós nemzetközi
telefonhasználati díjak csökkentését is bevezetik az Európai Unióban: egy hívás
percenként legfeljebb 0,19 euróba (áfával együtt 76,8 forintba), míg egy elküldött
SMS legfeljebb 0,06 euróba (áfával együtt 24,25 forintba) kerülhet – az ármaximumokat
az átszámítás módjával együtt a tavaly december 11-én elfogadott uniós rendelet
rögzíti.
A szabályozás előtt volt olyan hazai szolgáltató, ahol bizonyos EU-s országokba
a nemzetközi hívás percdíjáért 100 forint, az SMS díjáért 70 forint körüli összeget
számoltak fel.
A szolgáltatók kínálhatnak a rendelettől eltérő, alternatív díjszabást is, de
mielőtt az előfizetők ilyen díjcsomagot választanának, a szolgáltatóknak tájékoztatniuk
kell őket a rendeleti díjszabás lehetőségéről.
Az előfizetők egy munkanapon belül bármikor, díjmentesen oda-vissza válthatnak
a rendelet szerinti díjszabás és a szolgáltató által kínált alternatív díjszabás
között. Ilyenkor a szolgáltatóknak biztosítaniuk kell, hogy a váltás ne vonja
maga után a feltételek megváltozását vagy más korlátozásokat.
Milyen felhasználásra és kikre vonatkozik az új szabályozás?
Az új árak az „otthonról” (az előfizetés helye szerinti országból) az Európai
Unió országaiba indított telefonhívások és küldött SMS-ek díjára vonatkoznak,
a vezetékes és a mobilszolgáltatásokra egyaránt. Ha a vezetékes szolgáltató az
ilyen hívásoknál kapcsolási díjat alkalmaz, akkor a percenkénti díj és a kapcsolási
díj együtt nem haladhatja meg a 76,8 forintot.
A szabályozás kizárólag a lakossági előfizetőket érinti, az üzleti előfizetőknél
tehát nem kell módosítani a díjszabást. A szabályozást hamarosan Izlandon, Liechtensteinben
és Norvégiában is bevezetik.
Annak érdekében, hogy a szolgáltatók minél szakszerűbben alkalmazzák a fogyasztókat
kedvezően érintő uniós rendeletet, a hírközlési hatóság idén áprilisban minden
érintett – összesen 168 – szolgáltatónak felhívta a figyelmét a május 15-én életbe
lépő új szabályozásra, és ismertette annak részleteit. Az éves felügyeleti tervének
keretében az NMHH vizsgálni fogja, hogy a szolgáltatók díjszabása megfelel-e az
új szabályoknak, és az új díjakat ténylegesen alkalmazzák-e.
A hazai fogyasztók közvetlen tájékoztatására az NMHH magyar feliratot készített
az Európai Elektronikus Hírközlési Szabályozók Testülete (BEREC) tájékoztató videójához,
amelyet a hatóság saját elektronikus felületein is népszerűsít. A videó nemcsak
az unión belüli nemzetközi telefonálásban, de az uniós roamingolásban is eligazítást
nyújt.
