Az online vásárlások egyik legnagyobb kihívásának az olcsó árak mellett a használható termékek megtalálása számít. Mi lenne, ha ebben is tudna a mesterséges intelligencia segíteni – méghozzá személyre szabottan?
A Microsoft pontosan ezt a szolgáltatást vezeti be a Bing keresőmotorban és az Edge webböngészőben egyaránt. Méghozzá rögtön három területre is, a cég szándékai szerint egyszerre lefedve a vásárlás szinte minden lépését. Természetesen a végső választás joga és felelőssége a felhasználóé lesz, de minden eddiginél több és személyre szabottabb információ fogja ebben támogatni.
A Bing a mesterséges intelligencia segítségével fog az adott vásárlással kapcsolatos keresésekhez szabott útmutatókat generálni. A felhasználó az adott kereséséhez szabottan fog látni kategóriákkal, termékjavaslatokkal és összehasonlító adatokkal zsúfolt táblázatokat. Ezeket a vásárlási útmutatókat a Bing Chatben vagy az Edge oldalsávjában lehet elérni az Ameriai Egyesüt Államokban, de a Microsoft ígérete szerint hamarosan világszerte bevezetik.
Az online vásárlók jelentős része azonban szeret elmélyülni a „vadászat” során: értékeléseket, véleményeket, összehasonlító teszteket olvas és -legalább fejben – jegyzetel. Ebben is segít majd a mesterséges intelligenciával támogatott Bing Chat: javaslatot tesz arra, hogy milyen szempontokat érdemes figyelembe venni az adott vásárlással kapcsolatban. Emellett a felhasználók azt is kérhetik az MI-től, hogy hogy röviden foglalja össze a többi online felhasználó véleményét.
Ha már megvan a kiválasztott termék, akkor az árak összehasonlításában is segít a Microsoft, Igaz, egyelőre szintén csak az Egyesült Államokban. A cég több amerikai kereskedelmilánccal és üzlettel kötött megállapodást, melyek már jelenleg is rendelkeznek az árak összehasonlítását lehetővé tevő szabályzattal. Ez az új funkció még a vásárlás után is figyeli az adott termék árát és segít visszatérítést kérni, ha az egyik üzletben vásárolt termék olcsóbban lett volna elérhető egy másik, a programban részt vevő online boltban. Az Edge böngészőbe beépített árösszehasonlító és előzmény funkciók mellett az amerikai vásárlók kedvencei, az online kuponok és a készpénz-visszatérítési ajánlatok automatikus alkalmazása is belekerül. Az Edge oldalsávja megjegyzi a szállítási visszaigazolást és a a megrendelt árucikk nyomon követéséhez kapott számot is.
