Továbbra is számos kihívással szembesül a turisztikai szektor, ilyen helyzetben a startupoktól érkező innováció és friss ötletek életmentők lehetnek az ágazatban tevékenykedő vállalkozások számára. Az ITBUSINESS-nek nyilatkozó cégek között akad olyan, amely már külföldön terjeszkedik, illetve olyan is, ami a fesztiválos appokat helyezné új alapokra.
Mozgalmasan indult az idei év a turisztikai ipar szereplői – és a vendégkommunikáció, hozam- és bevételmenedzsment, valamint online marketing terén adatvezérelt szolgáltatásokat nyújtó Everguest számára. Az első öt hónapban közel duplájára növelték ügyfeleik számát, és több mint 10 fővel bővítették a csapatot is. „A turizmus kihívásos időszakának még nincs vége. Az ügyfeleinknél jelentős bevételnövekedésről tudunk beszámolni, ugyanakkor, látva a piaci eredményeket, ez nincs mindenkinél így. A Covid még visszatérhet, de a korábbi években tapasztalt lezárásokhoz hasonlóktól nem kell tartani. Az infláció és a munkaerőhiány komoly terhelés alá helyezi a szállodákat és éttermeket, amit kizárólag bevételnöveléssel lehet ellensúlyozni. A napi szinten valóban dinamikusan árazó, a korábbiaknál magasabb marketingbüdzséből gazdálkodó vállalatok a 2019-es eredményeiket is felülmúlják. Összesítettük eddigi szakmai eredményeinket, és ebből kiderült, hogy ügyfeleinknél átlagosan több, mint 60 százalékos bevételnövekedést sikerült elérni”, mondta el Belán Miklós, az Everguest vezérigazgatója.
Fokozódik a verseny
A cégvezető szerint az utazási kedv továbbra is rendkívül erős, azonban a korlátok feloldásával a magyarok palettájára újra felkerült a külföldi nyaralás, ami csökkenti a belföldi keresletet. A vidéki vendéglátóegységek így a tavalyinál is komolyabb versenyhelyzetbe kerültek, amelyből a tudatosan felépített, reputációval és szakmailag kiemelt marketinggel bíró egységek fognak kijönni nyertesen. Az érem másik oldala, hogy a nemzetközi turizmus elkezdte feléleszteni az eddig belföldi vendégkörtől függő budapesti piacot, mondta Belán Miklós.
A cég a Balkán térségben már megállapodott egy turisztikai szakemberrel, akinek köszönhetően több albán és koszovói 4 és 5 csillagos szálloda használja az Everguest szolgáltatásait. Jelenleg pedig folyamatban van egy spanyolországi és egy szingapúri képviselő kiválasztása, amivel tovább növelnék a földrajzi lefedettségüket. „Jelen pillanatban, az érdeklődéstől függetlenül, nincs szükségünk tőkebevonásra. Szakmai, digitalizációs és szervezeti oldalról is erősödünk, legközelebb akkor lehet ez szükséges, amikor már sokkal több országban használják a digitális megoldásainkat”, közölte Belán Miklós.
Appos segítség
A múlt évben már 22 fesztivál szervezői használták a Festivize által létrehozott keretrendszert, hogy saját rendezvényükhöz egyszerűen készíthessenek mobilalkalmazást, idén pedig megdupláznák ezt a számot, amire reális esély van Poór Szabolcs, a magyar startup társalapítója szerint. Már tavaly is igen széles skálán mozgott azon események köre, amelyeken alkalmazták a megoldásukat, több gasztrofesztivál mellett a BME Napokon, illetve a Tokaji Utcazene Fesztivál szervezői is éltek az általuk kínált lehetőséggel. „2019 nyarán indultunk el, az volt a kísérleti év és nagyon pozitívak voltak a visszajelzések. A mi keretrendszerünket használva a szervezők megspórolhatják a költséges és időigényes mobilalkalmazás fejlesztést, egyszerűen készíthetnek saját, testreszabott appot. Az első évben 2000 körüli résztvevő töltötte le az alkalmazásunkat, amelyen belül a fesztiválok saját appjaihoz férnek hozzá, most pedig már 18 ezernél járunk. A 2020-as év a járvány miatt lényegében kiesett, de tavaly kedvezőbb volt a helyzet. Bár főként a kisebb és közepes fesztiválok szervezői élnek ezzel a lehetőséggel, idén például a Művészetek Völgyénél is lehet majd használni, az EFOTT-nak és a VeszprémFestnek pedig white label alkalmazást készítettünk”, számolt be az eredményekről Poór Szabolcs.
A Festivize segítségével lényegében még pár nappal az esemény rajtja előtt sincsenek elkésve a szervezők, ha saját rendezvényükre szabott mobilalkalmazást szeretnének. A keretrendszerhez kapott hozzáféréssel csak fel kell tölteniük az adatokat, a fesztiválra kilátogatók pedig a Festivize appját letöltve kiválaszthatják bármelyiket a feltöltött rendezvények közül. „Befektetés nélkül, saját munkánkra és tőkénkre támaszkodva jutottunk el idáig, most azonban tárgyalunk forrásbevonásról. Ebből a fejlesztésre költenénk, szeretnénk gamification lehetőséget is integrálni az rendszerünkbe, illetve mindenképpen erősíteni akarunk a marketingben is. A terveink között szerepel a külföldi megjelenés is, idén több erdélyi, partiumi és bánsági fesztiválon ott lesz a megoldásunk. Egyelőre igyekszünk itthon és a szomszédos országokban, ahol nagyobb számban élnek magyarok megerősödni, referenciákat gyűjteni és utána indulnánk tovább a nemzetközi terepen”mondta el Poór Szabolcs.
Plusz bevétel
A CheckINN Turisztikai Innovációs Versenyen megosztott első helyezést ért el a Márminálunk csapata aktív turizmus kategóriában, és a múlt év végi néhány hónapos piaci tesztelést követően a tervek szerint idén ősszel indítják el szolgáltatásukat.
A Márminálunk lényege, hogy egy online felületen összehozza a workshopokat szervező kézműveseket és az ilyen rendezvények iránt érdeklődőket. „Rengeteg rejtett, felszínre nem hozott erőforrás rejlik a kézművesiparban, mi erre építve akarunk értékes programokat kínálni sajt- és ékszerkészítéstől egészen az egyedi bútorok összeállításáig. A mi platformunkat használva a kézművesek saját maguk, egyszerűen tölthetik fel az általuk meghirdetett foglalkozások információit, és kezelhetik a foglalásokat, esetleges lemondásokat. Levesszük a vállukról a saját honlap fenntartásával, frissítésével járó terhet, miközben plusz bevételi forrást is teremtünk számukra”, mondta el Papp Ferenc, a Márminálunk társalapítója.
A szolgáltatással egyelőre Budapestre fókuszálnak majd, de a távlati tervekben az egész Kárpát-medence lefedése szerepel. Amellett, hogy az új ismereteket elsajátítóknak és a különleges élményekre vágyó, hozzánk látogató külföldi turistáknak is jó programot jelenthetnek ezek a kézműves foglalkozások, a Márminálunk csapata azzal is számol, hogy csapatépítő jelleggel, vagy csak különleges programként cégek is regisztrálják munkatársaikat a kézműves foglalkozásokra. A fejlesztést egyelőre a CheckINN versenyen kapott forrásból finanszírozza a K&H Bank StartIT@KH inkubációs programjába is bekerült a Márminálunk-csapat, de arra törekednek, hogy mielőbb saját bevételre tegyenek szert, és ebből fejlődjenek tovább.
