A keresőóriás frissíti a „Mások ezeket a kérdéseket is felteszik” szakaszt, hogy csökkentse az MI által elkövetett, gyakran komikus hibák számát.
A Google nem ad többé kifogásolható válaszokat a csacsi kérdésekre, jelentette be a vállalat, mivel a keresőmotor „Mások ezeket a kérdéseket is felteszik” (featured snippets) szolgáltatásának javítására törekszik. „Betanítottuk a rendszereinket, hogy jobban felismerjék a félrevezető szövegkörnyezeteket”, mondta Pandu Nayak, a Google keresésért felelős vezetője egy blogbejegyzésben. Ez azt jelenti, hogy a felhasználóknak kevesebb választ kell látniuk az olyan kérdésekre, mint például „Mikor lőtte le Snoopy Abraham Lincolnt?”, amire a szolgáltatás eddig magabiztosan az „1865” választ adta: dátum helyes, de a merénylő nem. „Egyértelműen nem ez a leghasznosabb módja az eredmény megjelenítésének”, szögezte le Pandu Nayak. „Rendszereink jobban felismerik az ilyen típusú téves premisszákat, amelyek nem túl gyakoriak, de vannak olyan esetek, amikor nem hasznos egy kiemelt részlet megjelenítése.” A frissítés 40%-kal csökkenti a példaválaszok számát ezekben az esetekben”.
A példaválaszok (snippetek), amelyek a Google keresőnek néha feltett közvetlen kérdésekre adott kiemelt válaszként jelennek meg, már régóta a vállalat mesterséges intelligencia stratégiájának egyik sarokkövei. Ugyanez a technológia működteti az okos hangszórókat és a hangalapú asszisztenseket, és lehetővé teszi, hogy a keresőmotor anélkül elégítse ki a keresési lekérdezéseket, hogy a látogatók más webhelyekre kattintanának.
De a webhelyek tartalmából automatikusan generált snippetek miatt is régóta piszkálják a Google-t. 2017-ben a vállalatot álhírterjesztésével vádolták, miután az „Obama puccsot tervez?” kérdésre adott a hangalapú asszisztens azt felelte, hogy „Obama valójában egy kommunista államcsínyt tervez a 2016-os mandátuma végére”, mert egy conteo site-on ezt az információt találta.
A Google új figyelmeztetéseket is bevezet arra az esetre, ha egy keresőkifejezés „adathiányba” ütközik: az immár okosabb keresőalgoritmus nem talál (neki) jó választ. „Úgy tűnik, erre a keresésre nem sok jó találat van”, figyelmezteti mostantól az oldal az ilyen lekérdezéssel találkozó felhasználókat. „Ez nem jelenti azt, hogy nem állnak rendelkezésre hasznos információk, vagy hogy egy adott találat alacsony minőségű”, mondja Pandu Nayak. „Ezek az értesítések kontextusba helyezik az eredmények egészéről. De a használó mindig láthatja a lekérdezéséhez tartozó eredményeket, még akkor is, ha a figyelmeztetás jelen van.”
