„Bajban vagyok”, kezdte öreg barátom, akivel egy kávéra futottunk össze egy elegáns, újlipótvárosi kávéházban. Ő hívott a találkozóra, mondván, hogy megköszönné, ha néhány jó tanáccsal a segítségére lennék. „Egy tervezett informatikai projektünkhöz keresünk vállalkozót, aki gyorsan, olcsón és remek minőségben valósítja meg az elképzeléseinket. Te biztosan tudsz mondani ilyen céget”, nézett rám várakozóan. Eredetileg fél órát írtunk be a naptárainkba – jó két óra lett belőle.
Az ember azt gondolná itt az elemzői oldalon, hogy egy olyan piacon, amely kínálatinak tűnik az eladókat, szolgáltatókat, vendorokat illetően, nincs egyszerűbb, mint a megbízónak kiválasztani a legmegfelelőbb partnert. A valóság azonban ennél sokkal bonyolultabb.
Öreg barátom bölcs. A cég, amelyet egyszerre tulajdonol és vezet, válaszúthoz érkezett. Az üzlet, hála az égnek, évek óta folyamatosan növekszik, és úgy tetszik, most érkeztek el ahhoz a mérethez és összetettséghez, amikor már nem lehet a régi módon működtetni a vállalkozást – elérkezett a működés totális digitalizációjának az ideje. Barátom az informatikában addig jutott, hogy értően kezeli a noteszgépét és okostelefonját, ám a bitek és bájtok világába sohasem gázolt övig, ám valahogy mégis mindig értette, megértette, mire jó a számítástechnika a vállalatánál, és azt is képes volt helyesen megítélni, hogy informatikus kollégái fejlesztési, változtatásai javaslatai közül melyek azok, amelyek az üzlet szempontjából megvalósításra érdemesek.
Most, nagy egyetértésben, minden korábbinál nagyobb változás mellett döntöttek vezetőtársaival, és a változás legfontosabb eleme az informatikai rendszer teljes megújítása, amihez most meg kell találni a legjobb megoldásszállítót. Korábban is vontak be külső erőket a fejlesztésekbe, de nem mindig volt az együttműködés a saját informatika és külső vállalkozók között – most ezt a kockázatot mindenképpen el kell kerülni, szögezte le öreg barátom.
Ott prompt, a kávét kevergetve, nem felkészülten próbáltam általam okosságoknak gondolt dolgokat mondani. Azóta azonban volt időm rendszerezni, hogy egy baráti beszélgetés keretében mit is érdemes tanácsként mondani az öreg barát kérdésére. Íme:
A megfelelő szállító kiválasztása bonyolult feladat, megérheti, ha nincs megfelelő belső szakértelem, hogy vevőoldali tanácsadót vonjanak be ebbe a folyamatba. Kritikus jelentőségű, hogy milyen módon tárgyalnak a szállítójelöltekkel: a megbízói tervek, elképzelések őszinte és pontos ismertetése kulcsfontosságú, és annak a meggyőződésnek a hangoztatása, hogy most közösen egy hosszabb távú együttműködést alapozhatnak meg. Bármilyen projekt megvalósítása is a terv, legyen az házépítés vagy egy informatikai rendszer totális újragondolása, az ár, a határidő és minőség hármasából csak kettőt illetően lehetünk maximalistát, a hármat egyszerre kimaxolni lehetetlen – a megrendelő kell, hogy döntsön ebben, és hasznos lehet, ha már a kiválasztás folyamán kommunikálja prioritásait a potenciális partnereinek.
Kitartás, tempóérzék, kellő felkészültség, nyitottság és óvatosság, jó idegek, és, mi tagadás, szerencse is kell ahhoz, hogy az ember rátaláljon arra a partnerre, akivel megoszthatja jövőjének egy elkövetkező szakaszát.
Mester Sándor
