Szenesembernek hívtuk egymás között annak az ügyfélnek a pénzügyi vezetőjét, amellyel a kapcsolatunk nem volt felhőtlennek mondható. Nevét egyszerűen átültettük magyarra, így neveztük el őt, aki egyébként semmiben sem emlékeztetett egyetlen szenes kosarakkal nap mint nap valaha is foglalatoskodó egyszerű teremtményre sem.
Alacsony, törékeny és az angolt kedvesen törő francia volt, akivel gyakran kényszerültem értekezni telefonon, különösen a havi zárásokkor csöngetett meg a mobilomon, hogy elpanaszolja, éppen mi nem működik, vagy mi az, ami éppen nem egészen jól működik az általunk forgalmazott és a cégük által használt ERP-rendszerben, és ezért mennyivel nehezebb a zárás amúgy is bonyolult hadművelete. Ilyenkor csak ígérni tudtam, mégpedig azzal a biztos tudattal, hogy ígéreteimet kollégáim nem fogják betartani, vagy nem fogják egészen úgy betartani, ahogy mondtam. Nehéz kenyér az ERP-szolgáltatók ügyvezetőié.
Az ERP szegmensben állandó az átalakulás, azonban a változásokat sebességét drasztikusan csökkenti az az egyelőre megmásíthatatlan tény, hogy a vállalati információs rendszereket nem szokás úgy váltogatni, mint a mobil appokat. Viszont rendkívüli felelősség kiválasztani a megfelelő ERP-rendszert, ami a leginkább megfelel a szervezetünknek – legalább 4-5 ére. Az egész szervezet működését teszi stabillá vagy éppen instabillá egy ilyen rendszer, attól függően, hogy mennyire jó; az egész szervezet jövőjét határozza meg pozitívan vagy éppen negatív értelemben, attól függően, hogy mennyire képes követni, lehetővé tenni a megújulást, megfelelni az egyre gyorsabb kielégítést követelő üzleti igényeknek.
Földindulásszerű, katasztrófasebességű piaci átalakulás nem jelezhető elő az ERP nemzetközi és hazai piacán, azonban kellő távolságról rátekintve e szegmens területére úgy tűnik, hogy itt is bármi megtörténhet. Az előre megalkotott és az ügyfél speciális kérései szerint finomhangolt rendszerek ideje két okból kezd lejárni. Az egyik: az üzleti környezet változásainak sebessége gyorsul, amihez alkalmazkodni is egyre gyorsabban kell, agilisabban, rugalmasabban. A másik: a munkavégzés hibriddé vált/válik és a felhasználóknak a felhős megoldások iránti bizalma megerősödött/erősödik.
Nem kell sokáig várni arra, hogy igazán nehézzé legyen az ERP-s megoldásokat szolgáltatók kenyere.
Mester Sándor
