A logisztika olyan ágazat, amely folyamatosan követi és kiszolgálja a termékek előállítóinak és a kereskedők változó elvárásait. Eközben új technológiák alkalmazásával inspirálja is a gazdasági szereplőket, új piaci lehetőségeket tárva fel előttük. A logisztika célja továbbra is a 6M elv teljesülése – de hogyan érvényesül ez a modern logisztikai folyamatokban?
Korszaktól és konkrét gazdasági területtől függetlenül a logisztika alapvető célja a 6M teljesülése: a megfelelő termék, a megfelelő időpontban, a megfelelő helyen, a megfelelő mennyiségben és a megfelelő minőségben álljon rendelkezésre, megfelelő költségszint mellett. A modern logisztika kihívása az, hogy a megfelelő mérték az egyes elemeknél gyorsan és jelentősen változott az elmúlt évtizedekben.
A világkereskedelem kiteljesedésével és az e-kereskedelem mindennapossá válásával megváltoztak a logisztika felé támasztott elvárások. Egyre összetettebb és teljesebb feladatok végrehajtása lett az iparág feladata. Ma már nem pusztán a termelő és a kereskedő, de sokszor a termelő és a fogyasztó, vagy a termelő és a kereskedő közötti kapcsolatot is a logisztika teremti meg.
Új kihívások a logisztika előtt
A feladatok végrehajtásának ideje csökken, a szállítmányok összetétele egyre heterogénebb: rövid határidővel sokféle, de egyenként egyre kisebb darabszámú termék alkot egy-egy megrendelést. Mindeközben a megfelelő hely a földrajzi tér közel bármely pontját jelentheti.
A piac növekedése és rendületlen fejlődése a versenytársak számának emelkedésével is jár, ami az elvárások növekedése mellett is folyamatos nyomás alá helyezi a megfelelő költség szintjét. A gazdasági sikeresség érdekében így elengedhetetlen a modern technológiák alkalmazása a logisztikában.
A logisztikában is egyre nagyobb szerepe van a pontos, valós idejű és elemezhető adatoknak. A modern logisztikai folyamatok koordinálása elképzelhetetlen magas szintű informatikai háttér nélkül. Ez az informatikai háttér nem csak az irányítást és a termékek nyomon követését segíti, hanem döntések alapjául szolgáló adatokat is gyűjt.
A modern logisztika a termékek kezelése során gyűjtött adatokat a megrendelő felé továbbítani képes, így precízebb készletgazdálkodásra van mód, jobban tervezhetővé és időzíthetővé válik beszerzés, hasznos adatokhoz juthat az értékesítés. Az adatokra támaszkodva fejleszthető a készlet összetétele és sikeresebbé tehető a vállalkozás marketingje is.
A készletgazdálkodás tervezhetősége és a termékek nyomon követhetősége hatással van a teljesítés gyorsaságára is: nem áll elő készlethiány és felesleges tételek tárolása nem okoz elkerülhető kiadásokat. A modern logisztika egyik legfontosabb alapja az informatikai háttér és az abból kinyerhető adatok.
Késlekedés nélküli teljesítés
A megrendelések teljesítésére rendelkezésre álló idő csökken. A gazdaságban egyre általánosabbá váló JIT (just in time) modell az áruk előállítása és kereskedelem során minimalizálja az alapanyagok, félkész- és késztermékek tárolási idejét, miközben a gyors, pontos és rugalmas szállítási feladatok végrehajtását követeli meg. A logisztika számára egyszerűbb raktári tárolás helyett a termék folyamatosan mozgásban van.
Az e-kereskedelem igényeire épülő fulfillment szolgáltatás lényege, hogy a logisztikai partner teljes körűen végrehajtja a vásárlótól a webáruházba befutó megrendelést. Az ilyen megrendelések általában alacsony darabszámú, de több eltérő terméket magában foglaló kérések, amelyek tömegesen jelenhetnek meg a logisztikai szolgáltatónál. Ahhoz, hogy a fogyasztói igények kielégíthetőek legyenek, a webáruházi rendelés leadása után a teljesítést azonnal meg kell kezdeni.
Tömeges mértékben a gyors reakció csak automatizált folyamatok használata esetén képzelhető el. Minden olyan tevékenység, ahol idő spórolható, hozzájárul a gazdasági sikerességhez.
Lokáció és hatékony helyhasználat
| Automatizációval a maximális pontosságért
Az automatizált folyamatok nem pusztán a gyors reakciót szolgálják, hanem az átlátható, követhető és ellenőrizhető ügymenetet is. A robotizáció pedig nem pusztán helyet takarít meg, hanem a tévedések számát is minimálisra csökkenti. A pontos teljesítés növeli a vásárlói elégedettséget, csökkenti a visszáru és a selejt mértékét és így növeli a profitot. |
A szállítás továbbra is a teljesítés egyik legidőigényesebb része: akkor végezhető el gyorsan, ha a termék a fogyasztóhoz relatív közel helyezkedik el a megrendelés pillanatában. Ahol sok a fogyasztó, ott aránylag kevés és drága a rendelkezésre álló hely, ahol a termékek tárolása megoldható. A logisztikai központ számára optimális helyszín értékes és költséges.
A már említett precíz készletgazdálkodás és a termékek mozgásban tartása azok hosszabb, statikus tárolása helyett a felhasználóhoz közeli szükséges tárolási kapacitás csökkenését okozza. Ahogyan a végrehajtás ideje növeli a gazdasági sikerességet, úgy ez igaz a hely hatékony kihasználására is. A tárolás és a megrendelések végrehajtásához szükséges feladatok helyigényének csökkentése növeli a versenyképességet.
Egy robotizált raktárban, ahol a termékek mozgatása gépesítetten és automatizáltan történik a kezelőszemélyzet felé (és nem a kezelőszemélyzet mozog a tárolt termékek között), ott a hely maximálisan kihasználható. A termékek nagyobb magasságban is tárolhatók, a hozzáférésükhöz és mozgatásukhoz szükséges terület minimalizálható. Ugyanakkora alapterületen jóval több termék kezelhető.
Biztonságos és biztos üzemelés
A termékek folyamatos nyomon követhetősége és ellenőrizhetősége növeli a készlet biztonságát. Az automatizált tevékenységeken alapuló állandóan friss készletnyilvántartás alapján bármilyen rendellenesség hamar felderíthető. A hosszú tárolás kiiktatásával csökken a termékek amortizációja. A robotizált rendszerek olyan tárolóegységeket használnak, amikben garantált a termék biztonságos kezelése.
A modern logisztika megbízhatóan, ugyanakkor kellően rugalmasan üzemel. A folyamatok nem kitettek egy-egy eszköz vagy munkavállaló tevékenységének, ami egyrészt a már említett automatizációnak, másrészt a hamarosan tárgyalásra kerülő méretgazdaságosságnak köszönhető. A folyamatosan rendelkezésre álló adatok és a termékek nyomon követhetősége beavatkozási lehetőséget biztosít az ellátási lánc bármelyik részén, ha az szükségessé válik.
Specializáció és méretgazdaságosság
A modern logisztika a fentiek mellett két eltérő jellegű elven alapszik. A specializáció alapja, hogy mindenki egy olyan részterületre koncentráló tevékenységet végez, amihez igazán ért és amit leghatékonyabban tud végrehajtani. A logisztika ezért egyre inkább egymásba tökéletesen integrált szolgáltatás csoportokból áll, mintsem egy hatalmas és egységes vállalat tevékenységéből.
A méretgazdaságosság jelentése, hogy adott folyamatok csak adott mértékben végezve gazdaságosak. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a modern logisztikai kapacitások csak magas kihasználtság mellett igazán versenyképesek. A magas kihasználtságot pedig a kapacitások megosztott használatával lehet elérni.
Egy vállalatnak tehát megéri kiszervezni logisztikáját, mivel a kapacitásokat így más cégekkel közösen használva egyszerre részesülhet a méretgazdaságosság és a specializáció nyújtotta gazdasági előnyökből. Ugyanezen előnyöket csak jelentős beruházás és kockázat vállalása mellett használhatná ki, ha saját hatáskörben tartaná szállítási és tárolási feladatait.
