Komoly megtartóerőt jelenthet, ha a munkavállaló ugyanazt az eszközélményt kapja munkahelyén is, mint amihez már évek óta otthon is hozzászokott. A költséghatékonyság és a biztonság mellett erre is illik odafigyelni cégvezetőként – ha a legjobbakkal akarunk együtt dolgozni.
◼︎ Harapj bele az almába!
A jól ismert és a fogyasztói piacon kedvelt Apple-termékek és megoldások voltak a középpontban a március 12-én megrendezett, „Harapj bele az almába! – Apple-eszközök a nagyvállalatokban” címet viselő ITBUSINESS Club eseményen. Arról, hogy milyen üzleti előnyökkel járhat ez a lépés, a Delta Systems Kft. szakértői beszéltek a telt házas üzleti reggeli látogatóinak.
Korcsok Katalin, a Delta Systems kereskedelmi vezérigazgató-helyettese kiemelte: nagyon komoly folyamat eredményeként bővítik a cég partnereinek körét. „Amikor partnerséget keresünk, és együtt kezdünk el dolgozni egy-egy gyártóval, akkor az innovációt vesszük figyelembe”, hangsúlyozta. „Azért építünk ki új partnerkapcsolatokat, mert azt szeretnénk, hogy segítséget tudjunk nyújtani az ügyfeleink számára ahhoz, hogy ők is a digitalizáció és az innováció szemszögéből tekintsenek az informatikára.”
Az Apple esetében is több esztendős előkészítés és közös gondolkodás előzte meg az új gazdasági ökoszisztéma beépítését a Delta Systems kínálatába. „Nemcsak eszközt, hanem megoldást akartunk szállítani az ügyfeleinknek. Számos piaci szegmensben okoz érezhető nehézséget a munkaerőhiány, illetve az egyre erősebb költségmegtakarítási elvárás: az Ipar 4.0 és a digitalizáció bizonyos területeken, mint például a gyártás vagy az agrárium, segítséget nyújthat a kihívások kezelésében”, emelte ki Korcsok Katalin.
Hatékonyan, biztonságosan
„Több mint négyéves, kemény munka eredménye, hogy hivatalos viszonteladóvá váltunk”, emelte ki Varga Balázs senior termékmenedzser. Az Apple is kereste a lehetőséget, hogy a B2B piaci szegmens felé nyisson – ez a trend nemcsak az Egyesült Államokban, hanem immár Magyarországon is jól megfigyelhető. Akik már régóta használnak Apple-termékeket, már jól kialakult véleményük van. „Ismerjék meg a cégeknél dolgozó emberek is ezeket az eszközöket és a személyes tapasztalat alapján legyen döntési lehetőségük”, tette Varga Balázs.
A szakember ezután a Device Enrollment Programmal (DEP-pel) ismertette meg a résztvevőket. Mint hangsúlyozta, az Apple ezzel egy olyan, könnyen menedzselhető megoldást kínál az üzleti felhasználóknak, amely felhőalapú eszközökkel teszi egyszerűvé és hatékonnyá az új eszközök „behozatalát” az egyes cégek informatikai rendszerébe. „Nagyon pontosan lehet meghatározni és szabályozni, hogy egy-egy eszközön, legyen az például egy telefon vagy tablet, hol és milyen funkció legyen elérhető”, tette hozzá Varga Balázs. Egy termelő vállalkozásnak fontos lehet például, hogy a gyártósorról ne készülhessen fotó vagy videófelvétel – ez is megoldható. A költséghatékonyságot segíti, hogy teljesen automatizálható a munkavállalóknak vagy vezetőknek átadott, új eszköz személyre szabása is. A felhő alapú azonosításnak köszönhetően automatikusan az az alkalmazáskörnyezet kerül a telefonra vagy a számítógépre, amelyet előre meghatároztak az informatikai szakemberek. Varga Balázs végül hangsúlyozta az adatvédelem fontosságát. Leszögezte: az Apple sem a cégről, sem a felhasználókról nem szolgáltat ki adatokat senkinek.
Integrált idők
„Ma már nem egyszerűen telefonként, hanem integrált megoldásként kell tekinteni a zsebünkben meglapuló okostelefonjainkra”, emlékeztetett Ujhegyi András stratégiai és üzletfejlesztési igazgató. Ez az, amit az Apple kapcsán a lakossági felhasználók már megismertek és megszerettek – és ez az, amit ma már a vállalati környezetben is elvárásként lehet megfogalmazni. Ugyanezt várják el a munkavállalók a „céges” telefontól is: a kicsomagolást követően pont olyan élményt, azonnali és tökéletes működést keresnek, mint a saját eszközeik esetében.
A korábbi évek során a cégek informatikai vezetőinek véleménye nem volt kedvező: ezt a követelményt nehéz menedzselni, kezelni, üzemeltetni. Ezért gyakorlatilag „olyan megoldást kell számukra biztosítanunk, amelyet nem csupán a vállalati informatikai oldal, de a munkavállalók is elfogadnak. Mindezt persze úgy, hogy a költségek nem emelkedhetnek”, tette hozzá Ujhegyi András.
Az elmúlt 3-4 év mindenkinek ugyanazt jelentette: kockázatokat, folyamatos költségmegtakarítási nyomást CapEx- és OpEx-oldalon egyaránt, illetve a menedzsmenttel szembeni elvárásokat a hatékonyság növelésére. Ebben segít, hogy a Delta Systems Device-as-a-Service szolgáltatást is kínál. Ennek segítségével az eszközök havi díjas szolgáltatás keretében is igénybe vehetők, így az ügyfelek megmenekülnek az egyszeri, nagy összegű beszerzés hátrányaitól.
Az integráció akkor hatékony, ha nemcsak gyors, de biztonságos is, és segíti a felhasználókat abban, hogy minél többet tudjanak magukból kihozni az eszköz segítségével, hangsúlyozta Ujhegyi András.
A prémium eszközökkel a legjobban képzett munkatársakat könnyebb a céghez csábítani és megtartani, csökkentve akár ezzel a komoly kihívásokat jelentő fluktuációt is. Eszközoldalról pedig kiemelhető a biztonság területe: az Apple Business Manager segítségével csoportra vagy akár személyre szabott szoftverkörnyezet alakítható ki, amely az eszköz aktiválásakor automatikusan, külön beavatkozás nélkül települ is.
Megoldás – mindenkinek
A versenyszféra mellett az állami szektorban is értékesíteni kívánjuk az Apple-alapú megoldásainkat, hangsúlyozta Korcsok Katalin. Ehhez értéknövelt szolgáltatásokat kínál a Delta Systems. „A hosszú távú partneri viszony alapja a közös gondolkodás, és ez az, amiben már nagyon nagy gyakorlatunk van,” tette hozzá. Ennek megfelelően az Apple szolgáltatáscsomagjának bevezetését is az ügyfelek körében végzett felmérés előzte meg. Erre azért is szükség van, mert ezek az új eszközök a már működő vállalati rendszerekhez, hálózatokhoz fognak csatlakozni. A siker titka az ügyfelekre „igazított” csomag: nyilvánvalóan minden egyes cégnek van egy egyedi, saját arculatára szabott igénye, amelyre a legjobb megoldást várja.
A telepítés, az integráció és az üzemeltetés szempontjait is figyelembe véve kell előkészíteni egy új eszköz- és szolgáltatáscsomag bevezetését, emelte ki Korcsok Katalin. Ezeket a területeket is össze kell fogni és megfelelő segítséget nyújtani.
Ha egy vállalat nem az egyszeri tőkebefektetéssel kívánja bevezetni az Apple megoldásait, akkor is megoldást kell nyújtanunk: a már jól bevált Delta-as-a-Service modell segítségével havidíjas konstrukciót is választhatnak a cégvezetők, így működési költségként finanszírozhatóak meg az eszközökhöz kapcsolódó, többféle időtartammal is elérhető szolgáltatások.
