A mesterségesintelligencia-alapú keresőfunkciók és chatbotok egyre látványosabb térnyerése világszerte csökkenti a kiadók webes forgalmát – legalábbis ezt állítják a legfrissebb iparági kutatások. A Google azonban most határozottan tagadja, hogy ez az összefüggés ilyen egyértelmű lenne. A cég szerint a keresőmotorból érkező organikus kattintások mennyisége éves szinten „viszonylag stabil”, és a kattintások minősége még enyhén nőtt is.
A Google keresésért felelős vezetője, Liz Reid blogbejegyzésben utasította vissza a külső jelentések állításait. Szerinte azok gyakran hibás módszertanra, elszigetelt példákra vagy az MI-eszközök bevezetése előtti forgalmi adatokra épülnek. Bár konkrét számokat nem közöltek, Reid is elismeri: „a felhasználói szokások változnak, és ez egyes oldalakra kevesebb, másokra több forgalmat irányít”.
A gond az, hogy a Google nem árulja el, hány oldal járt rosszul és hány nyertese van az átrendeződésnek. Annyi biztos, hogy miközben a ChatGPT-hez hasonló chatbotok forgalma robbanásszerűen nő, a hagyományos kiadók sokszor forgalomcsökkenést tapasztalnak.
A Google évek óta dolgozik azon, hogy a kereséseket közvetlenül a találati oldalon válaszolja meg – ezt a célt szolgálják az „AI Overviews” funkciók is, amelyek az oldal tetején foglalják össze az MI válaszát. Emellett a felhasználók egyre több kérdésre kaphatnak választ MI-chatbotoktól is, anélkül hogy átkattintanának külső oldalakra.
A Google szerint azonban nem az MI alakítja át radikálisan a keresőhasználatot, hanem a felhasználók fókusza tolódik el: „Egyre többen keresik az autentikus hangokat, fórumokat, videókat, podcastokat – az első kézből származó tartalmakat.” Más szóval, nem biztos, hogy a Google az első megálló a weben. És ezt maga a cég is beismerte már: 2022-ben egyik alelnökük, Prabhakar Raghavan példaként említette, hogy a fiatalok 40 százaléka már TikTokot vagy Instagramot használ, ha például éttermet keres.
Ráadásul az Amazon vált sokak számára az online vásárlások első állomásává, a Reddit pedig az információkeresés egyik fő csatornájává. A Google ezekre a versenytársakra próbált válaszolni: például a Reddit iránti kereslet miatt külön „Reddit” szűrőt is bevezettek – amely ma már csak „fórum” néven fut.
Mindez arra utal, hogy nem az MI ölte meg a keresést – a keresés már korábban változni kezdett.
A blogposzt másik érdekes pontja, hogy a Google már nem a kattintások számát tekinti fontosnak, hanem azok minőségét. A cég szerint az „AI Overviews” funkcióban szereplő linkekre történő kattintások jellemzően mélyebb olvasást eredményeznek, ami értékesebb a kiadók számára. Viszont arról nem beszélnek, hogy ez mekkora forgalmat pótol a korábbi kattintásszámhoz képest.
Egy friss Similarweb-kutatás szerint az AI Overview funkció 2024 májusi indulása óta a „nulla kattintásos” hírkeresések aránya 56 százalékról 69 százalékra nőtt. Ez azt jelenti, hogy a hírekre indított keresések döntő többsége ma már nem vezet át hírportálokra.
