A kiszivárgott Amazon alkalmazotti Slack-beszélgetések szerint a vállalat „Q” nevű MI-chatbotja komoly hátrányban van a Microsoft Copilot-hoz képest, főként a funkciók hiánya és más szoftverekkel való inkompatibilitás miatt. Az alkalmazottak aggodalmukat fejezték ki, hogy a hiányosságok miatt az Amazon Q veszthet felhasználói bázisából, mivel a versenytárs Copilot AI-t választják majd az ügyfelek.
Az Amazon Q-t 2023 végén vezették be, amely képes dokumentumokat összefoglalni, tartalmat generálni és kérdésekre válaszolni, hasonlóan a Microsoft Copilot Pro-hoz és az OpenAI ChatGPT Plus-hoz. A Q Business Pro modell egy fizetős szolgáltatás, havi 20 dollárért. Bár a Q alapvetően hasonló képességekkel rendelkezik, mint a konkurens MI-megoldások, a belső Slack-beszélgetésekben az alkalmazottak rávilágítottak arra, hogy a Q még mindig nem felel meg a versenytársak által nyújtott szintnek.
Egy Amazon alkalmazott szerint a Q jelenleg csak bemutatókra és nagyon egyszerű, szigorúan ellenőrzött használati esetekre alkalmas. Ez azt jelzi, hogy a Q nem képes olyan komplex feladatok elvégzésére, mint a Copilot, ami a potenciális ügyfelek elvesztéséhez vezethet.
Az MI technológiai versenyben a Microsoft, Apple és Nvidia hatalmas lépéseket tettek az MI-integrációban. Az olyan cégek, mint a Google és az Amazon, bár jelentős erőforrásokkal rendelkeznek, óvatosabbak voltak az MI területén, hivatkozva a biztonsági, adatvédelmi és pénzügyi aggályokra. Az Amazon egyelőre nem tudja felvenni a versenyt a Copilot-tal, amely integráltabb és funkciókban gazdagabb. Az Amazon próbál előnyhöz jutni saját MI-chipjeivel és szilíciumprocesszoraival, amivel a versenytársaitól, például a Google-tól próbál különbözni, ám a belső beszélgetések alapján ez nem elég a felhasználói bázis megtartásához.
(forrás)
