Az International Data Corporation (IDC) szinte a felhőtechnológia megjelenése óta tekinti céljának a leginkább érintett – nagyvállalati IT-vezető – réteggel folytatott párbeszédet, válaszokat keresve a technológia kapcsán felmerülő kérdésekre. 2022 nyarán ezen misszió részeként magyarországi nagyvállalatokat szólítottak meg, piaci betekintést adva a T-Systems – Microsoft partnerség számára.
■ Nagyvállalati infrastruktúrák Magyarországon
A nagyvállalati IT-infrastruktúrák összetételét, fejlesztési motivációit, aggályait megmutató kutatási eredmények mellett a piaci ismeretterjesztés is lényeges szempont volt, melyet egy zártkörű üzleti reggeli során, valamint egy IDC kiadvány publikálásával valósított meg a budapesti csapat. (IDC Info Snapshot)
Várható volt, hogy a majd’ két tucat interjú alapján sokszínű kép rajzolható a nagyok informatikai arzenáljáról, jónéhány töréspontra rá lehet mutatni. Az üzleti-tulajdonosi háttér és az iparági követelmények, lehetőségek más-más alapértelmezett hozzáállást tesznek lehetővé. Egyes nagyvállalatok infrastrukturális kiindulópontját a saját fizikai határaikon belüli alkotóelemek (pl. állami tulajdonúak, kritikus jelentőségű szolgáltatók), másokét azonban a felhőszolgáltatások jelentik (pl. külföldi tulajdonúak, erős versenyhelyzetben lévők). A teljes rendszer azonban mindenhol vegyesen tartalmaz földi és távoli kapacitásokat, azaz hibrid. Ettől a mintázattól mindössze néhány speciális piaci vertikumban működő nagyvállalat IT-je tér el.
A felhőszolgáltatások kockázatairól lista készült. A néhány évvel korábbi „Cloud-hype”-al kontrasztban jelentős költségvonzatról, útfüggőségről (vendor lock-in), méretkülönbségekből következő alkupozíció-csökkenésről és adatvagyon feletti rendelkezéselvesztés miatti aggodalomról számolt be a megkérdezett IT-felsővezetők egy része.
A felhőhasználat versenyelőnyeit élteti a bevont szakemberek másik része. Indoklásul a szoftververzió-váltások szükségtelenségét, az üzletmenetet támogató tevékenységek és tesztkörnyezetek futtatását, és persze a levelező, kollaborációs és adatmegosztó szolgáltatásokat említik.
Konszenzusos az egyetértés a saját „vasakon” futó infrastruktúránál rugalmasabb üzemeltethetőséget jelentő, az üzleti változásokhoz jól alakítható felhő előnyeivel kapcsolatban. A felhőszolgáltatások malmára hajtja a vizet az is, hogy egy teljesen lokális eszközrendszert egyre nehézkesebb fenntartani a szűkülő on-premise licenclehetőségek és tudásigény-korlátok miatt.
 |
|
A IDC felhőérettségi modellje * A nem reprezentatív kutatás során megkérdezett vállalatok jó része az „Ad-Hoc” és „Opportunista” szinten áll. Az „Érett” és „Optimális” szint mindössze néhány cégnél valószínűsíthető. |
A IDC felhőérettségi modell az iparági specifikumok figyelembevételével értelmezendő. Bár a kutatás során megkérdezett vállalatok jó része a felhőt mindössze eseti jelleggel, munkacsoport szinten, esetleg ezen team-ek együttműködésére, akár több felhőszolgáltatót párhuzamosan alkalmaz. Az optimális IT-mix teljesen mást jelent egy kritikus infrastruktúrát működtető mamut (pl. közmű, logisztika) és egy külföldi központtal működő pénzintézeti leányvállalat esetében.
Visszatekintve, több hullámban kezdtek gyűlni a nagyvállalati felhőtapasztalatok. Sokan – mindössze 3-4 évvel ezelőtt – a levelezőrendszerek felhőbe költöztetésekor szerezték első benyomásaikat. Egy innovatív kisebbség azonban már 7-8 éve gyűjti a nem lokális IT-infra élményeket. A beszélgetések alapján kirajzolódott, hogy a hazai gyökerű nagyvállalatoknak óvatos felhő stratégiája van az elkötelezettebb külföldi hátterűekhez képest. Előbbieknél a kritikus folyamatok és adatok házon belül tartása jelentős lokális erőforrással valósul meg. Utóbbiak pedig kifejezetten a központi üzleti tevékenységet tették ki felhőbe. Igaz, az erre vonatkozó döntést jellemzően a külföldi anyavállalat hozta. A részletes magyarázatok igazán tanulságosak.
A nagyvállalati IT közeljövője a tanulási folyamattól és a felhőszolgáltatók alkalmazkodási hajlandóságától függ. A felhasználói oldalnak – a jelenleginél – tudatosabb infrastruktúra tervezést és kockázatértékelést kell folytatnia, számolva a piaci-technológiai trendekkel (szűkülő on-premise licenckínálat, agilitást követelő piaci rugalmasság). A szolgáltatónak pedig az átláthatósági igények kielégítésével, kis-közepes projektekkel érdemes bizonyítani az egyre versengőbbé váló felhőpiacon.
Érdekes, hogy elmaradnak az IT infrastruktúra-fejlesztésre vonatkozó megvalósíthatósági tervek. A beszámolók tanulsága szerint a választási lehetőségek alapos felderítése bátrabb nyitást eredményez. A távlati tapasztalatok kedvezőbbek, ha megalapozottak a várakozások.
A legfrissebb – IT infrastruktúrát érintő – kockázati faktor 2022 előtt nem létezett. Meglepően sokan számoltak be az orosz-ukrán háború apropóján az IT infrastruktúra szállítói oldalát érintő makrogazdasági és politikai kockázatról. Egyes vertikumok döntését a lokális IT felé, másokét a felhő irányába tolja egy „doomsday” szkenárió.
Összefoglalásként, a magyar hátterű nagyvállalatok eltérően állnak hozzá a felhőszolgáltatásokhoz, mint a német, osztrák vagy olasz kötelékkel rendelkezők. Előbbiek gondolkodása jellemzően a lokális kapacitásokból indul ki, utóbbiak alapértelmezése a felhő. Bárhogyan is van, mindkét végfelhasználói kör igényli a transzparenciát, látni akarja a termékfejlesztési roadmap-et, érthető licensz politikát, adatkezelési garanciákat és erős ügyféltámogatást vár el.
Az IDC ajánlásokat fogalmazott meg a felhőszolgáltatóknak. Bizonyítandó a felhőhasználat versenyképességét, a nagyvállalati IT-infrastruktúra tervezéséhez jól definiálható segítségnyújtásra van igény. Agilis, kisebb léptékű projekteket érdemes megcélozni. Ezeket további javaslatok követik.
…és mit tegyenek a nagyvállalatok? Rendszeres időközönként érdemes megkérdőjelezni az uralkodó meggyőződéseket, Proof of Concept-ek keretében újra és újra megismerni a piac aktuális ajánlatait. A költségkontroll, a licencelés, az adatbiztonság, a szabályzói megfelelőség és a hálózati reszponzivitás jelentette kockázatok az IT-stratégia részét képező felhő-stratégia részletei szerint kezelhetőek. Ennek kidolgozásába muszáj invesztálni.
Egy felhőszolgáltatónak, integrátornak vagy fejlesztő cégnek üzletfejlesztési és marketing orientációt jelent a kutatás mélyebb rétegeinek megismerése. Ezt tette elérhetővé az IDC magyarországi csoportja a T-Systems vezette tandemnek.
Szerző: Monori Gábor, IDC Hungary
