Az IFS Metrix Service Management megoldást alkalmazza Hardware Services üzletága kritikus folyamatainak támogatására az Ericsson.
A két cég által kötött szerződés közel 2 millió dollár értékben tartalmaz szolgáltatásokat, szoftverlicenceket és karbantartást. Az IFS közleménye szerint a megoldás a szervezet globális, hardverhez kapcsolódó szolgáltatási folyamatait fogja teljes körűen támogatni, beleértve a normál és inverz logisztikát. A rendszerbevezetési projekt első fázisára vonatkozó szerződés az IFS Metrix Service Management Mobile for Android (MMA) bevezetését is tartalmazza
Mészáros Csaba
