Cégvilág

Magyar_Telekom_870px.jpg
Forrás: ITB
#5 Magyar Telekom

Fejlesztések és innovációk uralták az évet

Piaci átalakulások, élénkülő verseny és változó ügyféligények alakították idén a hazai telekommunikációs piacot. A kihívások ellenére 2019-ben is eredményes évet zárt a Magyar Telekom Csoport.

A cég árbevétele 2019-ben 666,7 Mrd Ft volt, ami az azt megelőző évhez képest másfél százalékos növekedést mutat. A több mint nyolcezer főt foglalkoztató cégcsoport a tavalyi évben három területen is előre lépett: kiemelt fókuszt kaptak a hálózatfejlesztési tevekénységek, belekezdtek az agilis transzformmációba és a digitális edukációs programok is elstartoltak.

A Telekom augusztus 1-jén új havidíjas mobil adatportfóliót vezetett be, a MultiSIM és eSIM szolgáltatások képében. Vanda a cég virtuális üzleti asszisztense tavaly sem pihent. Ugyanis az ügyfélszolgálatra befutó hívásokat a robot kezeli, amihez egy impozáns számadat is tartozik: havi 80.000 ügyfélkérést oldott és old meg most is Vanda.