Vezetékesinternet- és telefonszolgáltatást indított november elején egy műholdas tévészolgáltató. Előzetesen több hónapig tesztelték az új megoldást, amelynek bevezetésétől jelentős ügyfélszám-növekedést várnak.
Növekedésre készülnek
A tesztelés célja többek között a megfelelő ár-érték arányú havidíj kialakítása, valamint a minőség javítása volt. Mindkét területen az előzetes várakozásoknál jobb visszajelzéseket kaptak.
A várt ügyfélszám-növekedés lehetőséget adhat arra, hogy az egyre telítettebb hazai hírközlési piacon megtartsák az elmúlt évek növekedési dinamikáját. A UPC Direct augusztus végén a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság adatai szerint 285 ezer műholdas tévé-előfizetővel rendelkezett, ami több mint százezerrel magasabb az öt évvel ezelőtti értéknél. Ahogyan azt Pinkola Zoltán is jelezte, a már meglévő, valamint a potenciális előfizetőik körében egyre nagyobb volt az igény arra, hogy a tévé mellett internetszolgáltatást is vásárolhassanak.
Azzal számolnak, hogy az ügyfélszolgálatnál bővítésre lesz szükség. De több erőforrást és nagyobb figyelmet kell majd fordítaniuk az érdeklődők és az előfizetők kiszolgálására a forgalmazói hálózat tagjainak is.
Mobilban erősíthetnek
A UPC Direct-nél jelenleg már vizsgálják a további fejlesztési lehetőségeket. Pinkola Zoltán közlése szerint az anyavállalatnak, a Liberty Globalnak már több piacon komoly sikerei voltak a Horizon Go nevű termék bevezetésével, ami a második-képernyős tévézést lehetővé tevő alkalmazás. Az előfizetők ezt letöltve okostelefonon, vagy táblagépen is megnézhetik az őket érdeklő műsorokat. A cégnél most azt mérik fel, hogy milyen módon lehetne ezt integrálni a UPC Direct portfóliójába.
A társaság üzletfejlesztési és értékesítési igazgatója utalt arra is, hogy egyéb szolgáltatások bevezetésének lehetőségét is vizsgálják. „Most alapvetően az adsl, vdsl technológiára fókuszálunk, de legalább 3-4 olyan megoldás van még, amelyeken keresztül szélessávú internet hozzáférést lehet nyújtani. Ide tartozik például a mobilszolgáltatás, amelynek elindítása a jövőben része lehet a technológiai bővítésnek”, fűzte hozzá Pinkola Zoltán.
