A Fővárosi Vízművek CIO-ja, ha üzletről és innovációról van szó, a darwini elveket vallja, miszerint nem a legerősebb marad életben, nem is a legokosabb, hanem az, aki a legfogékonyabb a változásokra. Fritsch Róbert az üzleti életben a külső környezet gyors változása miatt a folyamatos innovációt és az új megoldások mielőbbi bevezetését tartja a legfontosabbnak az informatikai folyamatokban. Ezutóbbi szemléletmódját az elmúlt évben igyekezett a gyakorlatba is átültetni. Listánkon először szerepel a CIO, akinek jelöltből toplistás szereplővé avanzsálása, mondhatni nem is meglepő. Mivel kiemelten fontosnak tartja a vízközmű innovációs hajlandóságát és a modern technológiák felé nyitását, így az elmúlt évben szakértői irányításával bevezették a Fővárosi Vízműveknél a folyamatrobotizálási (RPA, robotic process automation) technológiát, illetve egy chatbot-rendszert is a digitalizációs stratégia elemeként. A jövőben még magasabb szintre szeretné emelni a digitalizációt a közmű-iparágban – a CIO listánkon a huszadik helyen debütált.
