A felhőalapú szolgáltatások világa – azaz az Anything-as-a-Service piaca, ahol nem egy meghatározott, telephelyi hardvereszközön üzemelnek a szolgáltatások, hanem elosztva a felhőszolgáltatók eszközein –, továbbra is lendületesen fejlődik. Megvizsgáltuk, hogy 2024 elején hogyan fest a szolgáltatásként elérhető üzleti eszközök piaca, és rápillantottunk a „legalsó sorra”, vagyis az eredményekre is.
Fő motiváció a karcsúsítás
Az ilyen szolgáltatásokhoz a hálózaton keresztül lehet hozzáférni, ami publikus felhő esetében az internetet, privát felhő esetében pedig vagy a helyi hálózatot vagy szintén az internetet jelenti. Ismert típusai közül leggyakrabban a Software-as-a-Service-szel (SaaS-sel) találkozhatunk, ahol az alkalmazásokat általában https protokollon keresztül, böngészővel lehet használni, de Platform-as-a-Service (PaaS) is gyakori, amely az alkalmazások üzemeltetéséhez szükséges környezetet biztosítja, terheléselosztással, feladatátvétellel, kezelőfelülettel, és rendszeres biztonsági frissítésekkel. A harmadik, egyben nagyobb típus az infrastruktúra-szolgáltatás (Infrastructure-as-a-Service, IaaS), amely virtuális hardverelemeket, szervert, tárhelyet és számítási kapacitást szolgáltathat, mint például az Amazon EC2.
Minden-mint-szolgáltatás (XaaS)
A XaaS globális piacának értéke a 2022-es 559,14 milliárd dollárról, 2023-ra 699,79 milliárd dollárra nőtt és a piac 2030-ra az előrejelzések szerint elérheti a 3221,96 milliárd USD-t is, az előrejelzési időszakban 24,4%-os CAGR-t (átlagos éves növekedési ütemet) produkálva.
A Foresightbusiness üzleti jelentésében mérte fel az XaaS-platformok legnagyobb piaci szereplőit, a Cisco, az IBM, az Oracle, a Salesforce az Alphabet stb. vállalatokat. Ezek mind számos olyan SaaS-t kínálnak, mint például a Salesforce vagy a Zoho, mellette olyan platformszolgáltatásokat (PaaS-t), mint a Heroku, az Openshift, a Google App’s Engine és természetesen az említett infrastruktúra szolgáltatások is a nagy XaaS-portfóliók részei, ezek között találjuk a Microsoft Azure-t, a Digital Ocean-t, a Google Compute Engine-t és az AWS-t.
A piac számokban
A jelentés szerint az üzleti agilitást és az üzleti működés hatékonyságának növelését célzó digitális átalakulás növekvő befektetései várhatóan elősegítik a piac további növekedését, és erről külön is készült már számos felmérés. Az IDC jelentése szerint 2021-ben a vállalkozások és szervezetek globális digitális transzformációra fordított kiadásai elérték az 1490 milliárd USD-t, és 2022-ben 1800 milliárd dolláros, 2026-ra pedig már 3400 milliárd dolláros kiadásokat jósolnak az erről adatokat közlő Polaris piackutatási előrejelzései.
A szervezetek 74%-a a digitális átalakulást tartja a legfontosabb prioritásnak, amit jól mutat a digitális transzformációs piac 880,28 milliárd dolláros mai értéke. A cégek 97%-a szerint a Covid-19 világjárvány felgyorsította saját digitális átalakulási folyamataikat, és 77%-uk már belevágott a digitális transzformációba. A digitális átalakítási erőfeszítéseknek ugyanakkor mindössze 35%-a sikeres az idén januárig beérkezett adatok szerint. A Flexera felmérése szerint az IT-vezetők számára a digitális átalakulás most előrébb van a prioritási listán, mint a kiberbiztonság vagy a felhőalapú implementáció.
| Horizontális és vertikális as-a-Service
Horizontális SaaS: lehetővé teszi a legkülönfélébb iparágakból érkező széles ügyfélkör kiszolgálását, megkönnyíti a kínálat bővítését vagy összevonását. A szolgáltatások számos SaaS-kategóriával bővíthetők egy fedél alatt építve be azokat. Ilyen például a Google Hangouts és a Microsoft Teams. A SaaS-piacot ma a horizontális modell uralja Vertikális SaaS: egy olyan szűkebb piac megcélzásával jött létre, mint például a biztosítás, a kereskedelem vagy bármely, szolgáltatáshiánnyal küzdő iparág. A modell az ipar vertikális szerkezetére összpontosít, és megoldásokat kínál a részterület szükségleteire. Messzebb fekszik a túltelített piacoktól, és így könnyebben biztosíthat jobb eredményeket a sajátos ágazatokban. Példák: Guidewire – biztosítás, Toast – étteremipar. |
Ma egyértelműen a felhő, a mesterséges intelligencia és az IoT az a három legfontosabb IT terület, amelyeken a vállalatok a digitális átalakulás során a legtöbbet növekednek az Accenture adatai szerint. A szervezetek 45%-a bővíti felhőképességeit, 39%-uk az MI-be fektet, 36%-uk pedig az IoT-képességeit növeli. A cégek új technológiákkal is kísérleteznek, az első három helyen az 5G (27%), a digitális ikerpárok (24%) és a folyamatrobotizálás, az RPA (20%) szerepelnek.
Születőben az új világ
A globális XaaS-piac növekedésének hajtóereje a szolgáltatások és termékek platformjainak előfizetésen alapuló, igény szerinti felhasználása. A Covid-járvány okozta megnövekedett kereslet elsősorban az infrastruktúra (IaaS) és a szoftver (SaaS) területén hozott felívelést, ezek piaca már nem csupán növekszik, de változni is fog. Az IDC előrejelzése szerint új szolgáltatások jönnek létre a hibrid felhőplatformok köré, és a szolgáltatók együttműködési partnerségeket alakíthatnak ki a különböző ökoszisztémákban a szállítás, a biztonság és az integráció biztosítása érdekében.
A vállalatok és szervezetek ma már kevésbé hajlamosak tőkét lekötni az IT-infrastruktúrába, helyette platformokat és szolgáltatásokat kívánnak igénybe venni, hogy jobb eredményt érjenek el, és javítsák az átfutási időt. A piac általános bizonytalansága is közrejátszik: a cégek az elmúlt időszakban óvatosabbá váltak.
A járvány miatt berobbant távmunka megkönnyítette és biztonságosabbá tette a felhőbe való belépést, és ez a hatás velünk maradt. Az IaaS sokkal jobban megfelel a távoli munkához és az elosztott munkamódokhoz, mint a hagyományos megoldások. A digitális átalakulás (DX), amelyet az „as-a-Service” modell gyors fejlődése is megerősített, alapjaiban változtatta meg az üzletvitelt. Ma már egy vállalatnak rugalmasnak, gyorsnak és érzékenynek kell lennie mind az ügyfelek, mind a piac igényeire, egyébként a versenytársak lehagyhatják őket.
A digitalizáció végbement. A visszalépés abszurd lenne, mintha egy magánszemélytől azt várnánk, hogy zenestreaming helyett visszamenjen a boltba CD-ket venni – vagy a cégeknek saját szerverközpontot kellene működtetni az irodaházukban, saját személyzettel. Ez a világ elmúlt.
A szolgáltatási modell hajtóerői
Martin Sundblad, az IDC elemzője szerint két dolog mozgatja az as-a-Service fejlesztését:
– a digitális és a fizikai szolgáltatások közötti erős kapcsolat, amely megkönnyíti a szolgáltatásicsomag-ajánlatok létrehozását;
– a tőzsde, mert általában azok a cégek kapnak magasabb értékelést, amelyeknek állandó, előfizetésekből származó bevételeik vannak.
A nagy szolgáltatás-átállásnak számos előnye is van, melyek közül a költségmegtakarítás talán a legnyilvánvalóbb, de a méretezhető kapacitás is fontos. Az „as-a-Service” által kínált rugalmasságnak köszönhetően sokkal egyszerűbb a termelést a vevői igényektől függően növelni vagy csökkenteni.
A Hewlett Packardnál is azt tapasztalták, hogy egyre több vállalat kezdett el adatvezéreltebb módon dolgozni, ami egyben azt is jelenti, hogy egyre nagyobb szükség van az infrastruktúra méretezhető szolgáltatásként történő felhasználásának lehetőségére. A vállalat megfogalmazásában az aaS világ „demokratizálódott infrastruktúrával” rendelkezik, mert feleslegessé teszi a hatalmas beruházásokat és a mindenre kiterjedő, átfogó készség-pool házon belüli rendelkezésre tartását. A saját infrastruktúra fejlesztése amúgy sem egyszerű vállalkozás, rengeteg tudást és erőforrást igényel, valamint kritikus biztonsági kérdésekre is költséges válaszokat követel.
A XaaS a legjobb SaaS
Az IaaS olyan kapacitásokhoz is hozzáférést biztosított a vállalatoknak, amelyekkel azok korábban nem rendelkeztek, ugyanakkor a meglévő adatok kezelése bonyolultabbá vált, mind a belső szervereken, mind a nyilvános és privát felhőkön. Erre nyújt megoldást a XaaS, hiszen ha egy vállalat a teljes megoldást is megveheti szolgáltatásként, akkor elfelejtheti a komplexitást, és ehelyett az alaptevékenységére koncentrálhat.
A HPE tapasztalatai alapján ugyanakkor az informatika szolgáltatásként történő felhasználásának fő előnye nem a szolgáltatások helyszínével áll kapcsolatban – telephelyi vagy felhő – hanem az IT szolgáltatásként történő megvásárlása során szerzett tapasztalatokkal. A legtöbb vállalatot és szervezetet az olyan kritériumok késztetik hibrid IT-platformok kiépítésére, mint az IT-biztonság, a teljesítmény és a megfelelőség.
Az IT-piac növekedésével a jövő felhőszolgáltatást nyújtó cégei a hangsúlyt egyedi jellemzőikre helyezik majd át, legalábbis az IDC szerint. Azt jósolják, hogy több partnerség, valamint együttműködő felhőszolgáltatók ökoszisztémái jöhetnek létre. Ezt a platformok, szolgáltatások és alkalmazások főbb szolgáltatói is valószínűleg támogatják majd, ami hozzájárul a szállítás, a biztonság és az integráció biztosításához.
Új „aaS” területek
A mesterséges intelligencia (MI) technológiája és az IoT-eszközök növekvő használata miatt az IoT-mint-szolgáltatás és az MI-mint-szolgáltatás is egyre népszerűbbek. A Világgazdasági Fórum becslése szerint az IoT-hez kapcsolódó eszközök árbevétele 2025-re eléri a 75 milliárd dollárt, szemben a 2022-es 43 milliárd dollárral, az IoT-eszközök által generált adatok kezelésére szolgáló XaaS-megoldások iránti kereslet máris az egekbe szökött.
| Top10 az SaaS-piacon
1. Microsoft: Teams, OneDrive, SharePoint, PowerPoint, Office (együttműködés és kommunikáció) (Forrás: G2 Crowd Report) |
A vállalatok ma mesterséges intelligencia-vezérelt és felhőalapú szolgáltatásokat fejlesztenek, ezt segítendő indította el az Alphabet 2021-ben a teljes körűen felügyelt, mesterségesintelligencia-alapú Vertex AI felhőszolgáltatását. Ez segít a vállalatoknak az MI-modellek karbantartásának és bevezetésének felgyorsításában. Ezenkívül az intelligens többfelhős és edge számítástechnikai szolgáltatások növekvő elterjedése is ösztönzi a piacot.
Fékező tényezők
A gyors és fundamentális változások – főképp az adatkezelésben – növekvő adatbiztonsági aggályokat is hoztak magukkal, és ezek hátráltatják a piac növekedését. A növekvő mennyiségű adat létrehozása kibertámadásokhoz, adatszivárgáshoz, adatvesztéshez és számos lopáshoz vezetett. A Cybertech Europe és sok más szervezet adatai szerint is jelentősen megemelkedett a kibertámadásokból származó globális költség, így ez továbbra is gátolja a piac növekedését a felhőszolgáltatások terén. Még mindig kevés a fenyegetések kezelésére képesített szakember a vállalatokon belül, és az is problémát jelenthet, ha az alkalmazottak nem kezelik megfelelően az adatbiztonságot. Az adatvesztés és adatlopás ugyanis általában belülről indul, így a biztonságtudatosság hiánya vagy alacsony szintje az egyik közvetett oka a lehetőségeknél gyengébb piaci növekedésnek.
A legfrissebb as-a-Service modellek
A már említett minden-mint-szolgáltatás (XaaS) és az MI-mint-szolgáltatás (AIaaS) 2025-re várhatóan 77 millió dolláros piaca mellett terjedőben van néhány újabb sikeres és néhány furcsa modell is
BaaS (Backend): gyorsan növekszik, 2024-re 7 milliárd dollárral nőhet a piaca 2019-hez képest.
CaaS (Container): a teljes futtatási környezet felhőbe helyezése, szabványosított futtatással. Robbanásszerűen fejlődik, piacának értéke 2026-ra elérheti a 13,7 milliárd dollárt.
CaaS (Country): igazi csemege, Észtország a jó példa, hiszen technikailag fejlett, magas az életszínvonal, alacsony a lakosságszám: e-állampolgárságként szolgáltatják az előnyeit, ami hozzáférést biztosít a fejlett digitális szolgáltatásokhoz. 2022-ben az országon kívüliek már több vállalatot alapítottak az országban, mint maguk az észtek.
DRaas (Disaster Recovery): azonnal működésbe léphet, ha nagy a baj, és újra feltölti a hálózat adatait, infrastruktúráját és alkalmazásait, ideális esetben még azelőtt, hogy a felhasználók észrevennék a fennakadást. Ráadásul sokkal robusztusabb szolgáltatás, mint a Backup-as-a-Service. Gyorsan bővülő piacának értéke 2028-ra 26,5 milliárd dollárra nőhet.
NaaS (Network-as-a-Service): harmadik féltől bérelt hálózati funkciókat nyújt, általában egy internetszolgáltatótól. A piac értéke 2023-ban elérte a 14,6 milliárd dollárt.
RaaS (Ransomware): „csináld magad” zsarolóvírus-kiteket kínál a bűnözőknek. Értékük csökkenőben van, mivel kínálati a piac, így csökkenti a belépési szintet a kiberbűn világába.
SaaS (IT Security): például a fenti ellen a vállalat hálózati biztonságának és adatszabályozásának, valamint megfelelőségének kiszervezése például egy menedzselt biztonsági szolgáltatónak (MSSP-nek). Ez a piac várhatóan a 2020-as 11,1 milliárd dollárról 2025-re 26,4 milliárd dollárra nő majd.
