A közelünkben dúló háború felébresztette a magyar lakosság adományozási kedvét. A korábbi összegek sokszorosát küldik az ügyfelek az OTP Bank rendszerein keresztül is, amihez hozzájárul, hogy digitálisan az adományozás is egyszerűbb.
A háború kitörésének napjától, február 24-től, egy bő hónap alatt, március 29-ig a korábbi napi átlag 13-szorosára emelkedett az átutalásos tranzakciók darabszáma, értékük pedig a korábbi 28-szorosára ugrott. A bankkártyás támogatások esetében még látványosabb volt a növekedés: a napi tranzakciók száma a korábbi 38-szorosára, értékük pedig több mint 54-szeresére emelkedett – derült ki az OTP Bank Data Series sorozatából. A pénzintézet hét segélyszervezet (Magyar Máltai Szeretetszolgálat, Magyar Ökumenikus Segélyszervezet, Magyar Vöröskereszt, Baptista Szeretetszolgálat, Református Szeretetszolgálat, Oltalom Karitatív Egyesület, Híd Kárpátaljáért összefogás) számlájára utalt pénzadományok tapasztalatait összesítette.
Fiatalabbak és gazdagabbak
Az adatokból az is kiderült, hogy az ilyen csatornákon adakozók az átlaghoz képest magasabb jövedelemmel rendelkeznek, intenzívebben használják az online banki csatornákat és nagyobb arányban vannak köztük olyanok, akik már a háború kitörése előtt is adományoztak valamely említett szervezetnek. Életkoruk alacsonyabb a teljes ügyfélkör 51 éves átlagánál; a kártyával adományozók esetében ez 42 év, amely összefügg azzal, hogy a széles körű kártyahasználat inkább a fiatalabb korosztályokat jellemzi.
|
Adománycsatornák Az OTP Bank több különféle csatornán is lehetővé teszi az adományozást. – Weboldal: kiválasztható, hogy mely szervezetnek szeretne adományozni az ügyfél, és rendszeres fix vagy szabadon választott egyösszegű támogatás utalható. – ATM-ek: a készpénzfelvételi folyamatba beépített adományozásra jelenleg mintegy 800-850 automatánál van lehetőség; a rendszer egy adott alapítványt és 200 forintos adomány lehetőségét ajánlja fel. – Simple alkalmazás: az „Adományozás” lehetőség a bank weboldalára irányítja az érdeklődőket. – Internetbank és mobilbank: az azonnali utalás során egyszerűen és díjmentesen adományozhatnak az ügyfelek a kiválasztott szervezetnek. |
Az adományozás digitális csatornáinak kifejlesztése igényelt fejlesztéseket az egyes rendszerekben – tudtuk meg az OTP Banktól. Korábban a bankfiókok ügyfélterében kihelyezett átlátszó gyűjtődobozokat használtak, és az ezekben összegyűlt összegeket juttatták el a megjelölt civil szervezeteknek. Azonban ezen a téren is előtérbe került a digitalizáció, hogy az ügyfelek a mindennapi pénzügyek intézése közben, kényelmesen tudjanak jótékony célokra adakozni. Ugyanakkor nem csak az adományozás lett könnyebb, hanem az adott civil szervezethez is gyorsabban, egyszerűbben jutnak el a pénzösszegek.
Sok kicsi sokra megy
A bank tapasztalatai szerint nagyban növeli az adományozási kedvet, ha azt egyszerűen lehet végezni. Az is előnye a programnak, hogy kis összegekkel is hozzá lehet járulni egy-egy jó ügy támogatásához. Az adományok összege az ATM esetében 200 forint lehet, az új internet- és mobilbank használatakor pedig 100, 200 vagy 500 forint. Itt az átutalások utolsó lépéseiben kínálja fel a rendszer az adományozás lehetőségét. A weboldalon és a Simple alkalmazáson keresztül más, illetve nagyobb összegek utalására is lehetőség van – érkeztek már több tízezer forintos adományok is.
Szintén növeli az adományozás esélyét, hogy az ügyfelek az OTP Bank által kiválasztott szervezetek projektjeit tudják támogatni. Ennek révén ugyanis biztosak lehetnek abban, hogy adományuk eljut a címzetthez és megfelelően hasznosul.
