Rendszerintegrátorként hivatalos viszonteladó partnere lett az Apple-nek a Delta Systems. „Megérett az idő arra, hogy az almás logót viselő eszközök ne csak a csúcsmenedzserek és a kreatív munkatársak munkaeszközei legyenek”, mondja Vidra László, a vállalat ügyvezetője.
◼︎ Prémium termékkör, prémium szállító
– Miért éppen az Apple termékeit vették fel a portfóliójukba? Sok más informatikai gyártót is képviselnek, képviselhetnének viszonteladóként és rendszerintegrátorként egyaránt.
– A lépés szervesen illeszkedik a Delta Systems hosszú távú stratégiájába. Része volt ennek az antikorrupciós ISO-minősítés megszerzése, hiszen tőzsdei vállalatként az átláthatóság, a transzparens működés rendkívül fontos számunkra. Megszereztük a NATO beszállítói minősítést is, hogy megfelelhessünk azoknak az elvárásoknak, amelyeket a katonai szervezettel kapcsolatba kerülő állami szervek vagy vállalatok beszállítóival szemben megfogalmaznak. De ezen túl is igen komoly piaci potenciált látunk az Apple-termékek vállalati felhasználásában, és kimondott célunk, hogy Magyarország legnagyobb Apple-rendszerintegrátora legyünk. Ezt el is fogjuk érni, mert minden eszközünk, erőforrásunk, szaktudásunk és tapasztalatunk megvan hozzá.
– Milyen feltételeknek kell megfelelnie egy cégnek, hogy Apple viszonteladó lehessen?
– Bár a fent említett minősítések nem tartoznak közéjük, de mindenképpen növelik a bizalmat a döntéshozókban a jelentkező iránt. Azt mutatják, hogy vállalkozás elkötelezett egy olyan etikai és minőségi szabályrendszer alkalmazása iránt, amely egybecseng vagy hasonló az ő elvárásaikkal. Nyilvánvalóan vannak konkrét és szigorúan vett szakmai és kereskedelmi elvárások, de ezekről nem mondhatok többet. Arra viszont büszkék vagyunk, hogy nálunk dolgozik egy olyan kolléga, akit 2014 és 2016 között a világon a 34. legjobb Apple szakembereként tartottak nyilván.
– Milyen piaci szegmensekben látják a legnagyobb lehetőségeket?
– Nem egy olyan nemzetközi nagyvállalat van, amely már felkínálja a lehetőséget a dolgozóinak, hogy belépéskor megválasszák, Windowst futtató vagy Apple-termékekkel szeretnének dolgozni. Ezek jelentik az egyik célcsoportot. A második az államigazgatásnak azok a területei, amelyek kimondottan igénylik az Apple-ökoszisztéma által biztosított magas fokú biztonságot; ide tartozik például a honvédelem és a rendvédelem. És végül egyre több olyan kkv vagy éppen startup van, ahol azzal is hangsúlyozzák a modernséget, trendiséget, és csábítják a tehetségeket, hogy náluk Apple-készülékeken (is) lehet dolgozni. És akkor még nem is említettem a kreatív iparágat, a grafikai munkákat, videószerkesztést, tördelést, ahol tradicionálisan magas az Apple részesedése.
– Miért lesz jó a vállalatnak, ha a megszokott PC-k helyett vagy mellett az Apple-termékeit is felveszi a vállalati infrastruktúrába?
– Az Apple-eszközökről az a hír járja, hogy drágák. Valóban nem olcsók, de egy egyértelműen prémium kategóriás termékkörről beszélünk. Nem belépő szintű otthoni laptopokkal vagy Android-telefonokkal kell összehasonlítani az Apple-termékeket, hanem a csúcskategóriás, üzleti felhasználásra szánt eszközökkel. Így már akár teljesen el is tűnik az árkülönbség, és lehet az egyéb előnyökre koncentrálni.
Mire gondolok? Például a teljes élettartamra jutó költség, a TCO kisebb lehet, mint más platformok használata esetén. Ennek egyik oka, hogy lassabb az avulásuk, hosszabb az élettartamuk, vagyis hosszabb időre oszlik el a költség. Másrészt statisztikai alapon kevesebb meghibásodással, problémával kell számolni, tehát az eszközmenedzsmenten is lehet spórolni. Az eszközök biztonsága elsőrangú, a nyilvános statisztikák alapján sokkal kevesebb sérülékenységet fedeznek fel az Apple-termékekben, az Apple ökoszisztémában, mint a versenytárs gyártók eszközeiben, rendszereiben. És az adatok is nagyobb biztonságban vannak az Apple felhőjében. (A biztonságról lásd a „Biztonság, környezettől függően” című keretet!)
| Biztonság, környezettől függően
Az Apple-ökoszisztémában egészen aprólékosan lehet gondoskodni a biztonságról. Működő gyakorlat, hogy egy gyár területén be sem lehet kapcsolni a telefon kameráját és a közösségi média appok sem használhatók. Amikor a dolgozó a munkaidő végén távozik a gyárból, ezek a funkciók automatikusan visszakapcsolnak – viszont például nem tud képernyőképet készíteni a vállalati levelezésről. |
Pénzben talán nehezebben fejezhető ki, de mindenképpen számolni kell a dolgozói elégedettséggel és a munkavégzés hatékonyságával. Jobban megbecsüli a dolgozó azt a munkahelyet, ahol jó minőségű, divatos Apple-termékeket kínálnak neki. Az Apple-ökoszisztéma pedig hihetetlen mértékben megkönnyíti a különféle eszközök közötti együttműködést, rendkívül egyszerűen lehet az állományokat a telefon, a tablet vagy a számítógép között mozgatni, kezelni, használni. Jobban megy a munka, ha szívesen és hatékonyan használja az eszközeit a kolléga.
– Említette az eszközmenedzsmentet. Első ránézésre azt gondolhatnánk, hogy egy újabb platform beillesztése a vállalati infrastruktúrába csak növeli a komplexitást.
– Valójában nem. Az Apple beépített eszközmenedzsment-szolgáltatása is számtalan funkciót kínál, de támogatja a külső fejlesztők eszközeit is, így hibrid környezetek is könnyedén kezelhetők. Képzeljük el az alábbi helyzetet! Megérkezik a dolgozó az új munkahelyére, hogy megkezdje első munkanapját. Az íróasztalán ott várja a számítógépe és a telefonja. Bekapcsolja azokat, a kapott felhasználónévvel és jelszóval bejelentkezik a hálózatba, azonosítja magát – és már nincs is más dolga. A felhőből minden szükséges szoftver és adat települ az eszközeire, a hozzájuk tartozó beállításokkal, hozzáférésekkel és jogosultságokkal. Nem kell a rendszergazdát kergetni, napokig telepíteni és konfigurálni a különféle alkalmazásokat, szolgáltatásokat, nyomtatókat, hanem egy óra elteltével már kezdődhet is a munka. Mindezt pedig nemcsak a vállalat által biztosított eszközökön lehet megtenni, hanem a dolgozók saját tulajdonú eszközein is.
– Ettől még ezeket az alkalmazásokat valakinek be kell állítania, nem?
– Itt jön képbe a Delta. Rendszerintegrátorként minden terhet le tudunk venni az ügyfél válláról, ha szeretné. Felmérjük a felhasználási igényeket, és azoknak megfelelően kiválasztjuk a megfelelő termékeket, mind hardverben, mind szoftverben. Leszállítjuk a termékeket, integráljuk azokat a meglévő környezetbe, kialakítjuk a fent említett eszközmenedzsment-megoldást, és ha kell, felhőmegoldást, tárkapacitást is kínálunk. Biztosítjuk a pénzügyi konstrukciót – igény szerint az eszközöket is havidíjas szolgáltatás keretében adjuk, az irodatechnikai eszközök révén ebben évtizedes gyakorlatunk van
Kidolgozzuk a garanciális feltételeket: ha az ügyfél akarja, néhány órás határidővel biztosítunk cserekészüléket és gondoskodunk az eredeti javításáról. Mindehhez felkészült ügyfélszolgálatot tudunk biztosítani. Ha az ügyfél esetleg már szeretné újra cserélni a régi készüléket, mi kivisszük az újat, telepítjük, amit kell, és árbeszámítással elhozzuk a régit. Vagyis az ügyfélnek tényleg semmivel nem kell foglalkoznia, mert a Delta Systems a háttérben mindent megold, láthatatlanul.
