Tavaly az MTA felmérése feltárta, hogy mennyire buták a városok, idén a Pannon Egyetem már be is fejezte Veszprém egyik egyedi projektjének kidolgozását.
Mostantól nem üzenetrögzítő, hanem online ügykezelő felület fogadja a veszprémiek panaszait. A Pannon Egyetem által fejlesztett rendszerben bármilyen bejelentést meg lehet tenni, a parlagfűveszélytől az úthibákig, vagy az illegális szemétlerakásig. A panasz útja innentől kezdve elektronikusan nyomon követhető, a bejelentőt pedig sms-ben is értesítik az ügy alakulásáról.
A Magyar Tudományos Akadémia 2011-ben felmérést készített a hazai városok informatikai és információs társadalmi infrastruktúrájáról. A vizsgálat során a szakemberek figyelembe vették a kutatásban részt vevő települések adottságait és jellegzetességeit, majd a tapasztalatok alapján készítették el az egyes városok fejlesztési javaslatait. Úgy tűnik, volt mit javítani a veszprémi önkormányzat belső folyamatainak hatékonyságán, legalábbis egy elektronikus ügyintézést támogató rendszer bevezetése nagyban hozzájárulhat a kitűzött cél megvalósításához, a döntéshozók szerint. Mindezt alátámasztja, hogy Veszprém Megyei Jogú Város Önkormányzata kutatás-fejlesztési megállapodás megkötésével megbízást adott a Pannon Egyetemnek a rendszer kidolgozására.
A városvezetők reményei szerint a platform elindítása az első lépés lehet Veszprémben egy teljesen elektronizált, az élet minden területére kiterjedő városi ügyintézési rendszer kiépítésének útján. A fejlesztések hátterében az IBM Smart Cities kezdeményezése szerepel: ez a vállalat biztosít bizonyos informatikai technológiákat a Pannon Egyetem szakemberei számára.
Deák Miklós
