Az üzletmenet-folytonosság zálogát jelentették a vállalatok számára az IoT-eszközök, amelyek a járványhelyzetben mutatták meg igazi üzleti értéküket. Friss adatokat szolgáltattak a megváltozott helyzetről, lehetővé tették a távoli felügyeletet, és az adatvagyon is felértékelődött. Megteremtették a jövőkész vállalatokat.
Egy külföldi energiaszolgáltató cégnél nem a járvány alatt, hanem már korábban elkezdték használni az IoT-eszközöket, de inkább csak a biztonság kedvéért. A terepre még mindig jártak ki mérnökök, ők vizsgálták a föld felett lévő berendezéseket. Igazi hasznuk a tavaly márciusban elrendelt korlátozó intézkedések alatt mutatkozott meg: segítségükkel az eszközöket távolról felügyelték. Így a gázszolgáltatást nem kellett csökkenteni vagy szüneteltetni.
Az IoT-eszközök biztosították a szolgáltató normális működését, ahol a sikerélmény hatására újabb IoT-projekteket indítottak el, ezek száma 40-60 százalékkal nőtt. Ennél még fontosabb eredmény, hogy azóta a szervezet sokkal magabiztosabban fordul az IoT felé, a megoldások iránti általános attitűd jóval pozitívabb, mint korábban.
A vállalatok az IoT-ra támaszkodtak
A Vodafone minden évben készít egy felmérést az IoT-eszközök vállalati használatáról (korábban „IoT Barometer”, 2020-tól „IoT Spotlight” címmel). A legfrissebb kutatás a Covid-járvány első szakaszában, 2020 tavaszán készült, 1639 világszerte működő vállalat megkérdezésével.
A felmérés alapján a vállalatok 84 százaléka szerint az IoT-eszközök biztosították számukra a járvány idején is az üzletmenet-folytonosságot, segítségükkel kapcsolatban tudtak maradni az ügyfelekkel, beszállítókkal és alkalmazottakkal egyaránt. A korábbi felmérésekhez képest az IT-vezetők jobban bíznak az IoT eszközökben, és egyre szélesebb körben használják azokat.
|
Biztonság és IoT Vajon egymillió hálózatba kapcsolt szenzor egymillió új lehetőséget jelent egy sikeres támadásra? Az biztos, hogy a kezdeti helyzethez képest, amikor egy okos termosztáton keresztül egy vállalat teljes hálózatába bejuthattak támadók, manapság már egyre több IoT-megoldást a biztonságot tartva szem előtt alakítanak ki. A kutatásban résztvevők 84 százalékát a biztonsági kérdések nem tántorítják el a technológia használatától, 18 százalékuk viszont komoly akadályként tekint erre. A megkérdezettek 74 százaléka azt gondolja, hogy az IoT-val kapcsolatos biztonsági kérdések az általános biztonsági kérdésekkel egyenrangú fontosságúak. Ugyanakkor érdekes módon kétharmaduk azt vallja, hogy a gyűjtött adatok csak a vállalat számára jelentenek értéket, hackereknek nem. |
A kutatásban azt is vizsgálták, hogyan használják az IoT-eszközöket a cégek, a technológia segítségével hogyan készülhetnek fel a vállalatok a jövőre. A válaszadók 95 százaléka azt tapasztalta, hogy az IoT-befektetéseik reális időn belül megtérülnek. A vállalatok tipikusan a működési hatékonyságukon tudtak javítani, miközben új kapcsolt termékeket és szolgáltatásokat fejlesztettek ki. A válaszadók felénél az alkalmazottak megnövekedett hatékonyságát is az IoT előnyei közé sorolják, míg 42 százalékuk esetében legfontosabb előnynek az eszközök megbízható működését tartják.
Friss adatokat szolgáltatnak az IoT eszközök
A járvány megváltoztatta az IoT-technológiák és a vállalatok közötti kapcsolatot: többségük kritikusnak ítéli meg azokat a sikerük szempontjából: friss adatokra van szükségük, de senki sem tudja, hogy a régi adatkészletek relevánsak-e a járvány utáni világban. A szervezetek az IoT segítségével gyorsan kiépítik a szükséges adatkészleteket, frissítik azokat, és így új, kurrens információkkal rendelkeznek az üzlet menetéről.
Azt a vállalatok is tudják, hogy önmagában az IoT-technológiával semmire sem mennek. 78 százalékuk szerint más technológiákkal – analitikával, MI-vel, felhőmegoldásokkal – együtt kell használni. A különböző technológiák együttes alkalmazásának hatására az informatikai vezető és a digitális vezető szerepkörök olyan szinten összemosódnak, hogy öt éven múlva a legtöbb vállalatnál a digitális vezető vállalja az IT-vel kapcsolatos feladatokat, mert a digitális átalakulásban az adatnak komoly szerep jut.
Általános lesz az adat alapú működés
A szervezet működéséről összegyűjtött adatkészletek a vezetők számára megkönnyítik a döntéshozatalt. Fontos, hogy az adatalapú működés a teljes szervezetet áthassa, minden folyamatba integrálódjon. Ez a feladat időigényes, hiszen új folyamatok alakulnak ki, vagy a régiek hatékonyságán javítanak – a vezetőknek és a kollégáknak egyaránt meg kell tanulniuk és szokniuk az új munkamódszereket. Annak ellenére, hogy mindez komoly felfordulást okozhat egy szervezetnél, a kutatás azt mutatja, hogy ebbe az irányba fejlődnek az üzleti modellek, a szervezetek.
|
Az IoT-t használó vállalatok 82 százalékánál növekedett az árbevétel 81 százaléknak növekedett a piaci részesedése 34 százaléka új bevételi forráshoz jutott 34 százalékánál a meglévő bevételek átlagosan 24 százalékkal bővültek 33 százaléka innovatív szolgáltatásokat alakított ki Forrás: Vodafone IoT Spotlight 2020 |
Mélyen hisznek a változásban a vállalatok: az IoT-technológiát használó cégek kétharmada a könyvelésben a vállalati értékek között tervezi feltüntetni adatforrásaikat, ezzel elismerve adatvagyonuk értékét. Annak érdekében, hogy a legértékesebb adathoz is hozzájussanak, a technológiát használók döntő többsége (85 százaléka) saját, dedikált IoT-alkalmazás fejlesztését tervezi.
Sok mindent megváltoztat az okos címke
Noha az 5G még a kezdeti fázisban van, az IoT jövőjéről nem lehet beszélni nélküle. Az 5G egy új dimenziót hoz az IoT-technológiákba, amikor a monitorozás képessége valós idejű beavatkozási lehetőségekbe fordul át. Az IoT-monitoring hagyományos használatával egy irodai csőtörés esetén automatikusan lezárják az érintett szakaszt, mielőtt sok víz folyna el, majd erről értesítést küldenek az irodaház tulajdonosának és a biztosítónak egyaránt.
De az 5G technológiával az ellenőrzésre és beavatkozásra is lehetőség adódik. Például egy raktárban valós időben lehet értesíteni a targoncavezetőt, hogy változtasson irányt, mert baleset veszélye áll fenn. Egy másik esetben egy papír vastagságú okos címke jelenti a megoldást: elemet, mikroprocesszort, modemet, antennát és az 5G-re csatlakozó iSIM-et egyaránt tartalmaz. Az okos címkés termékekről a gyártó tudja hol, milyen állapotban vannak, milyen hőmérsékleten tárolták folyamatosan, vagyis megszülethet az automatikus, alacsony költségű globális nyomkövetés.
Vass Enikő
