A T-Mobile Telemátrix szolgáltatásával tartja kézben mobilköltségeit a Danubius Hotels Group.
Az országszerte több mint 20 szállodát üzemeltető Danubius Hotels Group elhatározta, hogy a vállalati mobilszolgáltatásokat kiterjeszti a vállalatcsoportnál dolgozó munkavállalók egészére. A cég számára fontos volt, hogy részletes információt kapjon az egyes előfizetői kártyákon generált forgalmakról, valamint alacsony költséggel kommunikálhasson a rendszeres kapcsolattartást igénylő, T-Mobile-előfizető üzleti partnerekkel.
Csoportok
A társaság a koncepció gyakorlatba ültetéséhez a T-Mobile Telemátrix szolgáltatását választotta. Első körben adminisztrációs csoportokat alakítottak ki: az egyes szállodákhoz rendelt alkalmazottak kerültek egy csoportba, hogy az adott csoportra beállított paraméterek legyenek érvényesek a csoporton belüli előfizetősekre. Az egyes csoportokhoz beállították az adott szálloda rendjéhez igazodó munkanapokat, szabadnapokat, valamint a csoporthoz rendelhető munkaidő-leíró periódust is. Saját, rövid számokból álló számozási rendszert is kialakítottak, így a munkatársak tisztában vannak azzal, melyik hotelegység keresi őket.
Virtuálisan
A „virtuális csoporttag” opció lehetővé teszi konkrét hívószámok (T-Mobile-előfizetői és vezetékes) kedvezményes hívását oly módon, mintha a hívottak a csoport tagjai lennének. A „magánszámla szolgáltatás” keretében idő, hely, hívószám és egyedi jelölés alapján is meghatározták, hogy a cég munkavállalói által indított hívások közül melyek kerüljenek céges, illetve magánszámlára. A magánszámlát kombinálták a „limit szerinti szétszámlázás” opcióval; ennek értelmében a meghatározott limitösszeg alatt a céges, afelett pedig a magánszámlát terhelik a forgalmi díjak. A „limittájékoztató” a munkatársakat figyelmezteti a magánszámlán keletkező magasabb forgalmakra, amennyiben a hívások költsége meghaladja az előre beállított, legfeljebb három limitösszeget. A riasztáshoz két értesítési címet – sms-t, e-mailt – lehet beállítani.
