Az Intel legutóbbi, „Arrow Lake” kódnevű Core Ultra 200 asztali processzorai várakozáson alul teljesítettek, különösen játékok esetén, azonban más feladatokban (például produktivitás és tartalomgyártás) az elvártnál jobban szerepeltek.
Az Intel egyik vezetője, Robert Hallock, egy livestream során elismerte, hogy az Arrow Lake bemutatkozása nem sikerült jól, a vállalat maga is csalódott volt az eredményekben. A gyenge teljesítmény okai között említette a nem megfelelően optimalizált tesztrendszereket és az Intel belső kommunikációs hibáit.
Hallock az Intel felelősségére mutatott, és hangsúlyozta, hogy a Core Ultra 200 sorozat indítási nehézségei az Intel saját hibáinak következményei, nem pedig a partnerek, például a Microsoft hibái. A vezető elmondása szerint több, különböző szinten felmerülő probléma áll a háttérben: az operációs rendszer és a BIOS szintjén is találtak gondokat, amelyek miatt a processzorok nem teljesítettek a tervezett szinten. Az Arrow Lake indítási hibái tanulságként szolgáltak a vállalat számára, és belső vizsgálat indult a problémák feltárása és megoldása érdekében.
A tesztelés során Hallockék azt is észrevették, hogy némi memória finomhangolással, Windows-beállítások módosításával és egyes processzor funkciók kikapcsolásával radikális teljesítménynövekedést lehetett elérni játékokban, mint például a Warframe, Monster Hunter és RPCS3 emulátor esetében. Ez arra utal, hogy a készülő frissítések megoldhatják a hasonló teljesítményproblémákat.
A frissítések firmware és szoftveres javítások kombinációját tartalmazzák majd, amelyeket a Windows Update-en keresztül, illetve az alaplapgyártók BIOS-frissítésein keresztül juttatnak el a felhasználókhoz a hónap vége felé, vagy nem sokkal azután. Hallock szerint ezek a javítások jelentős teljesítménynövekedést hoznak majd játékokban, de valószínűleg általános számítási feladatokban is, így az Intelnek további előnye lehet a Ryzen 9 9950X csúcskategóriás processzorral szemben.
