Hónapok óta ismert és alaposan dokumentált jelenség, hogy az Intel legmagasabb kategóriás asztali játékprocesszorai időnként egyszerűen leállnak a játékok futtatása közben. Az Intel saját bevallása szerint dolgozik a problémán – de a most érkezett javaslata is inkább csak tűzoltás jellegű, mintsem végleges megoldás.
A nagyon kellemetlen hibajelenség a 13. és 14. generációs Intel Core i9 Raptor Lake és Raptor Lake S processzorokat érinti a beszámolók szerint.
„A nemrég megjelent sajtóhírekkel ellentétben a cég még nem találta meg a hiba alapvető okát, és partnereivel együtt továbbra is vizsgálja a felhasználók bejelentéseit az magfeloldott (unlockolt) Intel Core 13. és 14. generációs (K/KF/KS) asztali processzorok instabilitási problémáival kapcsolatban”, jelezte Thomas Hannaford, a cég szóvivője. „A sajtóértesülésekben említett mikrokód javítás egy eTVB hibát érint, amelyet az Intel az instabilitási jelentések kivizsgálása során fedezett fel. Bár ez a probléma potenciálisan hozzájárulhat az instabilitáshoz, nem ez az alapvető, kiváltó ok”.
Az Intel hivatalos közleménye nem csupán hivatkozik, de részben meg is erősíti az Igor’s Lab által korábban kiszivárgott belsős Intel-dokumentumokat. Az ebben olvasható információk arra utalnak, hogy a probléma egy része abból adódik, hogy a proecsszorok az Enhanced Thermal Velocity Boost (eTVB) funkciót használva túlhajtották saját magjaikat, még akkor is, amikor már túl nagy hőmérsékletet értek el működés közben.
„A kiváltó ok egy helytelen érték az eTVB funkcióhoz kapcsolódó mikrokód algoritmusában”, áll a kiszivárgott dokumentumban. „A 13. és 14. generációs K SKU processzorok hibaelemzése (FA) azt jelzi, hogy az érintett processzorok minimális üzemi feszültsége megváltozott, ami a megemelkedett magfeszültségnek való kumulatív kitettségből ered. Az elemzés megállapította, hogy a probléma megerősített kiváltó tényezője a processzorba bevitt megemelkedett feszültség, amely a korábbi BIOS-beállításoknak köszönhető, és amely lehetővé teszi a processzor számára, hogy turbófrekvencián és -feszültségen működjön még akkor is, amikor a processzor magas hőmérsékleten dolgozik. Az Intel K SKU processzorok korábbi generációi kevésbé voltak érzékenyek az ilyen típusú beállításokra az alacsonyabb alapértelmezett üzemi feszültség és frekvencia miatt.”
Az gyártó ezért arra kéri a felhasználókat, hogy a BIOS-t a 0x125-ös vagy újabb változatra frissítsék legkésőbb július 19-ig. Ez kijavítja a már említett eTVB-problémát. Ugyanakkor a cég közölte: az eTVB hibája vélhetően része volt a már említett leállási hibának, de úgy tűnik, hogy nem ez a probléma alapvető oka.
